Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Проєктний менеджер

с 10.2023 по 03.2024 (6 месяцев)
Upgrate Fit & Dance Academy, Дистанційно (Освіта, наука)

Ведення проєкту з самого початку до відкриття.
Написання фінансового плану.
Створення корпоративної пошти.
Створення бізнес сторінок Facebook та Instsgram.
Створення контент - плану. Наповнення сторінок контентом. Створення YouTube каналу та наповнення контентом.
Створення з дизайнером сайту для школи.
Реєстрація в платіжній системі WayForPay.
Організація для керівництва компанії робочих нарад.
Постановка задач та контроль їх виконання.
Організація дня відкритих дверей в школі та проведення дня відкритих дверей Україна.

Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Адаптація до нових умов роботи
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Проєктний менеджер CRM системи

с 07.2023 по наст. время (2 года 7 месяцев)

Налаштування CRM системи.
Клієнтська підтримка існуючих клієнтів.
Налаштування програми з нуля до повноцінного використання. Підключення різних інтеграцій для розширення функціоналу системи (смс інтегратори, платіжні системи, лояльність) Робота зі складом. Робота з фінансовими операціями. Запис клієнтів та розрахунок клієнтів. Продаж товару. Створення нових філій. Робота з мережами. Створення лояльності (карти клієнтів, сертифікати, абонементи) Технічна підтримка клієнтів, допомога в налаштуванні системи клієнтів. Навчання клієнтів користуватись системою.

Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Адаптація до нових умов роботи
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Менеджер по роботі з клієнтами

с 12.2022 по 03.2024 (1 год 4 месяца)
KidsDream, Київ (Роздрібна торгівля)

Робота з інтернет магазином дитячих товарів.
Модерація сайту магазину,
соціальних мереж фейсбук, інстаграм,
сторінок на маркет-плейсах Prom.ua, OLX, Rozetka
Робота з клієнтами : продаж по телефону, продаж в переписці.
Пошук, впровадження та обслуговування CRM- системи.

Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Адаптація до нових умов роботи
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

Пауза в карьере

с 03.2022 по 04.2023 (1 год 2 месяца)
Переезд

Вимушена еміграція у зв'язку з початком війни. Прожила рік в Іспанії

Аналітик комп'ютерних систем

с 01.2022 по 03.2022 (3 месяца)
Prime Lab, Дистанційно (IT)

Налаштування CRM системи Бітрікс 24. Налаштування системи з нуля (від реєстрації) до повної готовності роботи з системою (під ключ). Клієнтська підтримка системи.

Менеджер з продажу

с 10.2021 по 12.2021 (3 месяца)
SREDA, Дистанційно (Освіта, наука)

Продаж курсів в телефонному режимі.
Робота в CRM системі.
Ділова листування з клієнтами.
Робота з продажем проєкт Маргулана Сейсенбаєва.

Менеджер з продажу

с 08.2021 по 10.2021 (3 месяца)
Моніторинг GPS, Київ (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу відео реєстраторів та комплектуючих GPS трекерів для вантажних та легкових автомобілів.

Прийом вхідних заявок від клієнтів. Комунікація через телефон та різні месенджери. Продаж. Оформлення замовлення, робота в CRM .

Пауза в карьере

с 06.2019 по 08.2021 (2 года 3 месяца)
Лечение и восстановление

Пандемія ковід

Оператор кол-центру

с 11.2017 по 06.2019 (1 год 8 месяцев)
АТ КБ Приват Банк, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Робота з корпоративними клієнтами банку.
Консультація клієнтів в телефонному режимі стосовно різних функцій / послуг банку.
Нарахування заробітної плати.
Робота з корпоративними рахунками клієнтів.
Кредитні програми.
Робота з еквайрингом.
Робота з бізнес профілем Приват 24 для бізнесу.
Допомога в проведенні фінансових операцій.

Образование

ЛГУ

Журналістикаа, Луцьк
Неоконченное высшее, с 2010 по 2012 (2 года)

Знания и навыки

• Уважність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Чесність
• Продаж нерухомості

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний
• Испанский — начинающий
• Польский — средний