Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16151008/

Опыт работы

Флорист

с 04.2025 по 12.2025 (9 месяцев)
Цвіт, супермаркет квітів, Тернопіль (Роздрібна торгівля)

Досвід у флористиці сформував сильні навички планування, управління товарними залишками, точності та клієнтського сервісу — компетенції, важливі у логістиці.

Образование

західноукраїнський національний університет

Логістика, Тернопіль
Высшее, с 2023 по 2028 (5 лет)

Знания и навыки

• Уважність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Висока працездатність
• Самостійне прийняття рішень

Знание языков

Английский — начинающий

Дополнительная информация

Посада: Менеджер з продажів / Менеджер у діректі
Формат роботи: Віддалено

Про мене

Я — відповідальна та комунікабельна людина, яка вміє знаходити спільну мову з клієнтами й любить робити все якісно.
Маю досвід роботи у сфері продажів — працювала у фізичному магазині флористом, де окрім збору букетів, займалася спілкуванням із клієнтами, замовленнями, повідомленнями у діректі та загальним порядком у роботі магазину.
Розумію, як важливо створити приємне враження з перших повідомлень і супроводжувати клієнта так, щоб він залишився задоволений. Умію працювати за скриптами, але також відчуваю, коли потрібно говорити “живою мовою”, без шаблонів.

Досвід роботи

Флорист / Менеджер у діректі
Магазин квітів «Квітів Цвіт»
•Спілкування з клієнтами у діректі, прийом і оформлення замовлень.
•Робота за скриптами продажів, опрацювання заперечень.
•Контроль замовлень і взаємодія з кур’єрами.
•Ведення бази клієнтів і підтримка зв’язку після покупки.
•Організація робочого процесу, замовлення квітів, слідкування за асортиментом.

Результати:
•Клієнти часто повертались завдяки хорошій комунікації.
•Отримувала вдячні повідомлення за ввічливість і швидку реакцію.
Навички
•Продажі через дірект (Instagram)
•Робота з клієнтами та їхніми запереченнями
•Комунікація “в тоні бренду”
•Ведення таблиць і баз клієнтів
•Відповідальність і пунктуальність
•Швидке навчання новим інструментам

Особисті якості

Щира, уважна до деталей, добре відчуваю настрій людей.
Не боюся навантаження, люблю, коли робота структурована.
Відкрита до розвитку й навчання новим підходам у продажах.