Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16183396/

Опыт работы

Операційний менеджер

с 05.2022 по 06.2025 (3 года 2 месяца)
Центр зору Dr.Oculus, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Керувала операційною діяльністю мережі з 3 оптичних центрів, забезпечуючи стабільну та безперебійну роботу в умовах високої невизначеності.
- Організовувала та контролювала щоденну операційну діяльність: графіки персоналу, облік, замовлення, логістику та сервісні процеси.
- Координувала роботу адміністративних команд, лікарів-офтальмологів, консультантів і служби клієнтського сервісу.
- Планувала та управляла товарними запасами, забезпечуючи своєчасне постачання, наявність продукції та ефективний документообіг.
- Контролювала операційні витрати та фінансові показники, забезпечуючи точність звітності та ефективність використання ресурсів.
- Управляла операційними ризиками, впроваджувала процесні покращення для підвищення стабільності та результативності роботи мережі.

Регіональний менеджер

с 02.2019 по 03.2020 (1 год 2 месяца)
Люксоптика, Київ (Роздрібна торгівля)

- Забезпечувала виконання та перевиконання планів продажів у закріплених регіонах, працюючи з роздрібними точками та партнерами.
- Організовувала та проводила регіональні зустрічі, презентації та галузеві виставки оптичних товарів для розвитку продажів і партнерських відносин.
- Координувала взаємодію між центральним офісом і регіонами, забезпечуючи ефективну комунікацію та реалізацію комерційних ініціатив.

Керівник відділу продажу

с 01.2015 по 12.2019 (5 лет)
Люксоптика, Київ (Роздрібна торгівля)

- Керувала відділом продажів та логістики (8 осіб), забезпечуючи злагоджену роботу офісної та кур’єрської команд.
- Оптимізувала процеси обробки, виписки та доставки замовлень, зберігши високі показники швидкості та якості обслуговування при зростанні обсягів продажів.
- Рекрутувала, навчала та розвивала персонал, підвищуючи ефективність і залученість команди.
- Організовувала виставки та промо-кампанії, спрямовані на залучення нових клієнтів та підтримку продажів.
- Вирішувала складні клієнтські кейси, забезпечуючи збереження лояльності та репутації бренду

Образование

Національний Авіаційний Університет

Міжнарродна економіка, Київ
Высшее, с 2004 по 2010 (6 лет)

Знания и навыки

• Операційний менеджмент
• Управління персоналом
• Логістика та управління запасами
• Оптимізація процесів
• Контроль витрат
• Кросфункціональна взаємодія

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

Chief Operating Officer із понад 15 роками досвіду побудови та розвитку мережевих бізнесів. Спеціалізуюся на стандартизації процесів, фінансовому контролі, антикризовому управлінні та підвищенні операційної ефективності. Керувала командами до 30 осіб та забезпечувала стабільну роботу мережі з оборотом понад 1 млн грн/місяць. Вмію трансформувати хаос у структуровану систему, вибудовувати культуру відповідальності та результату, підтримувати команду навіть у кризових умовах.