Вікторія

ВІК ТОРІЯ ЄРЬОМ ІНА CV
Хмельницький [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Дата народження Стать Посвідчення водія
28-04-2001 Жіноча Категорія В

ДОСВІД РОБОТИ
Логіст з проектування моделей, ресурсів та потоків лист. 2023 - серп. 2025
Нова Пошта, Київ
Планування потоків вантажів на сортувальні центри
Пошук рішень для коригування рівномірності потоків, дотримання пропускної спроможності
сортувальних центрів, пришвидшення термінів доставки
Розробка схем роботи сортувальних підрозділів на випадок форс‑мажорів, зміна логістики
відповідно до прийнятих рішень.
Планування роботи спецтранспорту на сортувальних центрах
Розподіл рампомісць на підрозділах
Прогнозування вантажообігу на місяць/сезон/рік
Розробка моделі логістики для нових складів.

Старший диспетчер бер. 2023 - лист. 2023
Нова Пошта, Київ
Подання оперативної звітності
Організація роботи диспетчерів
Контроль за виконанням показників відділу на зміні
Вирішення проблемних кейсів, ескалація на керівництво
Співучасть у розробці візуальної звітності (дашборд)
Прискорення термінових відправлень

Аналітик консолідованої інформації серп. 2022 - бер. 2023
Нова Пошта, Київ
Аналіз причин виникнення порушень стандартів компанії
Розробка заходів по усуненню невідповідності логістичних етапів
Підготовка аналітичних звітів
Створення архітектури роботи відділу дашбордів
Проведення комітетів внутрішніх та з іншими підрозділами і ведення протоколу
Перевірка рапорту диспетчерів
Ведення рейтингу диспетчерів на основі аналізу кейсів на якість

Диспетчер (з відправлень) черв. 2021 - серп. 2022
Нова Пошта, Київ
Контроль проходження відправлень по всьому логістичному ланцюгу, аналіз відхилень
Відновлення руху відправлень, згідно планового графіку
Участь у розробці та впровадженні заходів по усуненню невідповідності логістичних етапів
Ескалація проблем, які сталися з відправленнями на вищий рівень
Надання оперативної інформації щодо ситуації на підрозділах

Старший фахівець (оператор) вер. 2020 - черв. 2021
Нова Пошта, Київ
Контроль виконання правил приймання відправлень
Контроль показників сервісу та оперативна робота з чергами
Планування та складання графіків виходу операторів та касирів ПФ
Вирішення конфліктів та скарг клієнтів
Аналіз і покращення показників якості та сервісу відділення

Фахівець (оператор) черв. 2019 - вер. 2020
Нова Пошта, Київ
Оформлення товаро‑транспортних накладних
Приймання та видача вантажів
 Обслуговування клієнтів, згідно з касовою дисципліною

ОСВІТА І КВАЛІФІКАЦІЇ
Бакалавр вер. 2018 - черв. 2022
ДВНЗ «Київський національний економічний університет ім. В. Гетьмана», Київ
Підприємництво, торгівля і біржова діяльність
Спеціалізації – Комерційна діяльність та логістика

Магістр (з відзнакою) вер. 2022 - груд. 2023
ДВНЗ «Київський національний економічний університет ім. В. Гетьмана», Київ
Підприємництво, торгівля і біржова діяльність
Спеціалізації – Комерційна діяльність та логістика

КУРСИ
Microsoft Excel-стандарт серп. 2023 - серп. 2023
Корпоративний університет Нової Пошти
Ощадливе виробництво LEAN жовтий пояс трав. 2023 - трав. 2023
Корпоративний університет Нової Пошти
Customer Experience квіт. 2020 - квіт. 2020
Освітня програма МАМІ в рамках ДВНЗ КНЕУ

ІНТЕРЕСИ
Художня література, Туризм,

НАВИЧКИ
Word Добре
Excel Добре
Power Point Добре
Grafana Середній рівень

МОВИ
Українська Рідна мова
Англійська B1

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Уважність до деталей
Вміння працювати з великими обсягами даних
Аналітичне мислення
Організованість
Високі комунікативні навички
Багатозадачність без втрати якості
Орієнтація на результат
Гнучкість у вирішенні нестандартних ситуацій
Здатність швидко адаптуватися
Клієнтоорієнтованість
Вміння працювати в команді