Марина

Марина Коваленко
Освіта

Вища освіта,спеціаліст. вер 1997 - черв 2002
Чернігівський державний інститут економіки та управління, Чернігів
Економічний факультет,спеціальність "Бухгалтерський облік та аудит "

Особисті дані
Досвід роботи
Марина Коваленко
Помічник бухгалтера вер 2002 - трав 2003
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») ООО Континент
Ведення первинної бухгалтерії,оформлення замовлень клієнтів,ТТН та
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») сертифікатів продукціїї

Контролер-касир по роботі з клієнтами трав 2003 - квіт 2010
Чернігів АТ Ощадбанк
Відкриття та обслуговування поточних ,карткових рахунків клієнтів,касові
Жіночий(10.04.1980) операції банку тощо.

Завідувач територіально-безбалансовим вер 2018 - лист 2021
Навички відділенням
АТ Ощадбанк
Планування та організація роботи відділення.
Продаж банківських продуктів
Продаж банківських та страхових продуктів.
(депозитні,кредитні операції,
Дотримання банківських нормативів,наказів та стандартів якості.
відкриття банківських платіжних
Здійснення контролю за виконанням показників КПІ.
карток,страхові послуги тощо)
Постійне навчання та розвиток професійних навичок.
Забезпечення якісного
Завідувач сектору роздрібного бізнесу черв 2022 - черв 2023
обслуговування клієнтів згідно
відділення
стандартів
АТ Ощадбанк
Знання нормативно-правових Організація роботи сектору роздрібного бізнесу.
актів НБУ ,Кодексу поведінки, Продаж банківських продуктів,альтернативні крос-продажі.
політики управління комплаєнс- Знання банківських нормативів та дотриманя стандартів якості.
ризиком Ведення банківської документації та супроводження операцій.
Розвиток відносин з клієнтами,підтримка їх лояльності до Банку.
Активна робота в CRM-системі
(проведення консультування Менеджер по роботі з клієнтами черв 2023 - Нинішній
клієнтів та приначення зустрічей) сегменту ''заможний''
(персональний менеджер)
Комунікабельність АТ Ощадбанк
Здійснення комплексного обслуговування клієнтів сегменту "заможний"у
Здатність до навчання відповідності до технологій Банку (продажі продуктів з урахуванням
матриці крос-продажів або виставлених маркетингових задач:депозити,
Стресостійкість
кредити,картки преміального класу,страхові поліси тощо)

Мова
Українська