Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Тімлідер

с 01.2022 по 04.2025 (3 года 4 месяца)
ПТ Донкредит, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

1. Організація роботи відділення
•Контроль дотримання стандартів обслуговування клієнтів.
•Забезпечення виконання планів продажів та прибутковості.

2. Управління персоналом
•Наставництво та навчання нових співробітників
•Контроль дисципліни, графіків, виходів та перерв.
•Оцінка ефективності роботи співробітників.

3. Контроль операційних процесів
•Перевірка правильності оформлення застав, викупів, реалізації товарів.
•Контроль дотримання касової дисципліни та фінансових операцій.
•Забезпечення безпеки — виконання правил роботи з дорогоцінними металами та технікою.

4. Робота з клієнтами
•Вирішення конфліктних ситуацій та нестандартних випадків.
•Консультації клієнтів, допомога у складних операціях.
•Підтримка високого рівня сервісу.

5. Адміністративна та звітна діяльність
•Підготовка щоденних/тижневих звітів (фінансових, товарних, KPI).
•Ведення документації та контроль за її правильністю.
•Взаємодія з керівництвом компанії.

6. Контроль товару та інвентаризації
•Перевірка якості прийнятих речей, оцінка стану товарів.
•Організація та проведення інвентаризацій.
•Контроль за зберіганням та безпечністю застав.

Кредитний експерт

с 08.2020 по 01.2022 (1 год 6 месяцев)
ПТ Донкредит Ломбард Благо, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

•Консультація клієнтів щодо умов кредитування та викупу.
•Прийом, перевірка та оцінка ювелірних виробів, техніки та інших цінних речей.
•Оформлення договорів застави, проведення виплат, пролонгацій та викупів.
•Проведення касових операцій та ведення базової документації.
•Контроль збереження заставного майна та участь в інвентаризаціях.
•Дотримання стандартів сервісу та корпоративних правил.
•Підтримання порядку у відділенні та створення позитивного клієнтського досвіду.

Образование

ДНУ ім.Олеся Гончара

Біологія, Дніпро
Высшее, с 2015 по 2020 (5 лет)

Знания и навыки

• Висока працездатність
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Проведення касових операцій
• Адаптивність
• Неконфліктність
• Дисциплінованість

Знание языков

• Английский — средний
• Греческий — средний
• Украинский — свободно