Анастасія

Фахівець технічної підтримки

Возраст:: 31 год
Город проживания:: Киев
Готов работать:: Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16263454/

Загруженный файл

Версия для быстрого просмотра

Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.

Ніколаєва Анастасія
досвід роботи
TVINTEL 01/2018-11/2019 ( інтернет-провайдер) Саппорт
Прийом дзвінків, допомога у вирішенні питань проблем з інтернетом, слідкування за серверами, обробка тікетів. Оформлення заявок на підключення.
Etherlink 6/2022-9/2023 (інтернет - провайдер) Саппорт
прийом, реєстрація та обробка вхідних дзвінків;обробка звернень клієнтів із текстових джерел (сайт, пошта, месенджери тощо),створення завдань у CRM, контроль їх виконання та закриття;супровід техвідділа та сисадміна у виконанні заявок протягом дня, виконання смс розсилок та інших оповіщень клієнтів,діагностика несправності у клієнтів, усунення їх віддалено або передача у відповідні відділи;робота з базою клієнтів у білінгу, підтримка актуальності та коректності даних;вихідні обзвони клієнтів;
освіта
НУБіП, Київ
• Магистр. Гуманітарно-педагогічний. Педагог агробіологічний наук 2011 - 2016
Про себе
Вік: 28 Я комунікабельна, стійка до стресів, легко навчаюсь новій та об'ємній інформаціїї, відповідальна. Працюю в софтах Userside, Billing
Досвідчений працівник в інтернет агенціях на віддаленій основі. Дуже легко засвоюю СRM різні системи. Маю генератор.

Снятин, Івано -Франківська обл.

(см. выше в блоке «контактная информация»)

(см. выше в блоке «контактная информация»)

Анастасія

Фахівець технічної підтримки

Контактная информация

Загруженный файл

Похожие кандидаты

Кандидаты в категориях

Кандидаты по городам

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: