Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16265350/

Опыт работы

Direct-менеджер

с 01.2025 по 03.2025 (3 месяца)
Pro Comfort, Дистанційно (Легка промисловість)

Обробляла 30–50 вхідних діалогів щодня (Instagram Direct, Telegram, сайт)
Консультувала клієнтів щодо товару, наявності, доставки та оплати
Доводила клієнтів до оформлення замовлення
Оформляла замовлення в KeyCRM, вносила дані, контролювала статуси
Працювала з повторними клієнтами, підтримка лояльності
Дотримувалась тону бренду, швидкі та коректні відповіді
Співпраця зі складом: перевірка наявності товару
Контроль відправок замовлень та статусів доставки
Узгодження замін товару з клієнтами у разі відсутності позицій

Результат:
/Стабільна обробка великого потоку звернень без втрати якості
/Мінімальна кількість помилок в оформленні замовлення

Ціль:
Шукаю позицію Direct-менеджера в онлайн-проєкті, де зможу збільшувати продажі через якісну комунікацію з клієнтами, швидку обробку запитів і доведення клієнта до оплати!

Знания и навыки

• Робота з повторними клієнтами
• Дотримання тону бренду
• Онлайн-комунікація з клієнтами
• Google Sheets
• KeyCRM (оформлення замовлень, статуси)
• Закриття клієнтів на оплату
• Обробка вхідних заявок
• Instagram Direct (продажі)
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію

Дополнительная информация

Готова швидко навчатися та вийти на повну зайнятість.
Є стабільний інтернет та робоче місце!