Сервис поиска работы №1 в Украине
Личные данные скрыты
Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/16269916/
Оператор технічної підтримки
- Рассматривает должности:
- Оператор технічної підтримки, Оператор служби підтримки, Customer support representative, Python-програміст, Оператор служби підтримки чат
- Город проживания:
- Днепр
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Загруженный файл
Версия для быстрого
просмотра
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Junior Python Developer
Спеціаліст технічної підтримки
Юлія Чернецова
Дніпро, Україна (віддалений формат) | [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация») | [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация») | @Soba4iyDeputat | [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация»)
xerez
Професійне резюме
• ІТ-ентузіаст із понад 1,5 роками практичного досвіду у розробці програмного забезпечення, технічній підтримці та бекенд-автоматизації.
• Маю досвід створення практичних інструментів — зокрема Telegram-бота, інтегрованого з Django, для оптимізації e-commerce процесів.
• Поєдную технічну компетентність з аналітичним мисленням і клієнтоорієнтованим підходом.
Освіта
БІБЛІОТЕЧНА, ІНФОРМАЦІЙНА ТА АРХІВНА СПРАВА |
2015-2018 |
ДНІПРОВСЬКИЙ ХУДОЖНІЙ КОЛЕДЖ
Професійні навички
• Ефективна комунікація з клієнтами та швидке вирішення технічних питань
• Аналіз користувацьких даних для покращення сервісу
• Робота з CRM-системами, автоматизація повторюваних завдань підтримки
Технічні навички
• ОПЕРАЦІЙНІ СИСТЕМИ
macOS, Linux, Windows
• МОВИ ПРОГРАМУВАННЯ
Python, JavaScript, HTML, CSS, SQL, Shell Script
• ФРЕЙМВОРКИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
Django, Selenium, NumPy, Matplotlib, Aiogram, Asyncio, Telegram Bot API
• СПЕЦІАЛІЗАЦІЯ
Бекенд-автоматизація, Інтеграції API (Telegram), Налаштування серверів, Легка фронтенд-розробка
Досвід роботи
CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST | NAMECHEAP | СІЧЕНЬ 2022 – ЛИПЕНЬ 2023
• Надання технічної підтримки клієнтам-користувачам хостингів, серверів і доменів компанії.
• Налаштування Apache/Nginx серверів, MySQL/PostgreSQL баз даних.
• Робота із SSL, DNS, SMTP налаштуваннями, базова безпека веб-сайтів.
• Допомога користувачам із виправленням помилок веб-сайтів на WordPress, пошти, cPanel (маю сертифікат).
• Підтримка високої якості сервісу завдяки швидкому реагуванню на запити, професійній обізнаності та soft skills.
PYTHON DEVELOPER | FREELANCE | 2021 – ДО ЦИХ ПІР
• Розробка Telegram-бота з обробки замовлень та безконтактної доставки.
• Інтеграція Django-адмінпанелі із веб-сайтом і ботом, забезпечення стабільності системи.
• Становлення, налаштування і адміністрування серверу, баз даних і платіжних систем.
GRAFIC & WEB DESIGNER | FREELANCE | 2018 – 2021
• Створення брендингу веб-сайтів, UX/UI-дизайн.
• Реалізація комерційних проєктів від концепції до фінального результату.
TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT | CCIG (KYIVSTAR) | ЛИПЕНЬ 2025 – ДО ЦИХ ПІР
• Надання клієнтської підтримки з питань телефонії та додаткових сервісів компанії.
Мови
• Українська — рідна.
• Англійська — upper-intermediate (високий рівень читання/письма, середній рівень розмови).
• Російська — рідна.
Спеціаліст технічної підтримки
Юлія Чернецова
Дніпро, Україна (віддалений формат) | [
xerez
Професійне резюме
• ІТ-ентузіаст із понад 1,5 роками практичного досвіду у розробці програмного забезпечення, технічній підтримці та бекенд-автоматизації.
• Маю досвід створення практичних інструментів — зокрема Telegram-бота, інтегрованого з Django, для оптимізації e-commerce процесів.
• Поєдную технічну компетентність з аналітичним мисленням і клієнтоорієнтованим підходом.
Освіта
БІБЛІОТЕЧНА, ІНФОРМАЦІЙНА ТА АРХІВНА СПРАВА |
2015-2018 |
ДНІПРОВСЬКИЙ ХУДОЖНІЙ КОЛЕДЖ
Професійні навички
• Ефективна комунікація з клієнтами та швидке вирішення технічних питань
• Аналіз користувацьких даних для покращення сервісу
• Робота з CRM-системами, автоматизація повторюваних завдань підтримки
Технічні навички
• ОПЕРАЦІЙНІ СИСТЕМИ
macOS, Linux, Windows
• МОВИ ПРОГРАМУВАННЯ
Python, JavaScript, HTML, CSS, SQL, Shell Script
• ФРЕЙМВОРКИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
Django, Selenium, NumPy, Matplotlib, Aiogram, Asyncio, Telegram Bot API
• СПЕЦІАЛІЗАЦІЯ
Бекенд-автоматизація, Інтеграції API (Telegram), Налаштування серверів, Легка фронтенд-розробка
Досвід роботи
CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST | NAMECHEAP | СІЧЕНЬ 2022 – ЛИПЕНЬ 2023
• Надання технічної підтримки клієнтам-користувачам хостингів, серверів і доменів компанії.
• Налаштування Apache/Nginx серверів, MySQL/PostgreSQL баз даних.
• Робота із SSL, DNS, SMTP налаштуваннями, базова безпека веб-сайтів.
• Допомога користувачам із виправленням помилок веб-сайтів на WordPress, пошти, cPanel (маю сертифікат).
• Підтримка високої якості сервісу завдяки швидкому реагуванню на запити, професійній обізнаності та soft skills.
PYTHON DEVELOPER | FREELANCE | 2021 – ДО ЦИХ ПІР
• Розробка Telegram-бота з обробки замовлень та безконтактної доставки.
• Інтеграція Django-адмінпанелі із веб-сайтом і ботом, забезпечення стабільності системи.
• Становлення, налаштування і адміністрування серверу, баз даних і платіжних систем.
GRAFIC & WEB DESIGNER | FREELANCE | 2018 – 2021
• Створення брендингу веб-сайтів, UX/UI-дизайн.
• Реалізація комерційних проєктів від концепції до фінального результату.
TECHNICAL CUSTOMER SUPPORT | CCIG (KYIVSTAR) | ЛИПЕНЬ 2025 – ДО ЦИХ ПІР
• Надання клієнтської підтримки з питань телефонії та додаткових сервісів компанії.
Мови
• Українська — рідна.
• Англійська — upper-intermediate (високий рівень читання/письма, середній рівень розмови).
• Російська — рідна.
Другие резюме этого кандидата
Рассматривает должности: Customer support representative, Python-програміст
Удаленно
Junior Python Developer Technical Support Specialist Yuliia Chernetsova Dnipro, Ukraine (remote) | | | @Soba4iyDeputat | Professional Resume • IT enthusiast with 1.5 years of hands-on experience...
Похожие кандидаты
-
Оператор технічної підтримки
Удаленно -
Спеціаліст технічної підтримки
Удаленно, Одесса -
Оператор тех. підтримки
Удаленно, Киев -
Спеціаліст технічної підтримки
25000 грн, Удаленно -
Customer Success Manager
40000 грн, Удаленно -
Оператор технічної підтримки
Удаленно, Сумы
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/16269916/