Личные данные скрыты

Турчин Ярослав

Tel: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
E-mail: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Англійська – Intermediate+

Я енергійний і самомотивований професіонал. Маю сильні навички та здібності до роботи в команді, що дозволяє мені будувати міцні відносини з клієнтами та партнерами. Моя мета — сприяти розвитку бізнесу, пропонуючи рішення, що відповідають потребам клієнтів

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з регіонального розвитку (медицина – ортодонтія)
Січень 2011 — теперішній час, Західний регіон України
• Забезпечував виконання планів продажів на ввіреній території; регулярне перевиконання планів на 5–12 % щороку.
• Проводив регулярний аналіз динаміки продажів, моніторинг ключових показників, розробляв і впроваджував стратегії для покращення прибутковості.
• Координував роботу персоналу, оперативно вирішував операційні питання, організовував і контролював робочі процеси.
• Встановлював та підтримував високі стандарти обслуговування клієнтів; контролював виконання KPI.
• Формував у співробітників розуміння цінності клієнта, проводив навчання: товарознавство, техніки продажів, сервіс.
• Взаємодіяв з клієнтами різних рівнів — збирав, аналізував їх потреби, пропонував релевантні рішення.
• Презентував пропозиції, аналітику та результати для прийняття управлінських рішень.
• Готував аналітичні матеріали, звіти та документацію; підтримував їх актуальність.
Досягнення: стабільне перевиконання планів продажів, зростання прибутковості регіону, підвищення якості обслуговування, професійний розвиток команди.
Ключові компетенції:
• Регiональний/територіальний менеджмент, розвиток ринку
• Планування та досягнення/перевиконання продажів
• Аналітика продажів та ринку, стратегічне планування
• Управління персоналом, координація команди, навчання та мотивація
• Сервіс та клієнтоорієнтованість, підтримка високих стандартів обслуговування
• Вміння працювати з клієнтами різного рівня, B2B / B2C
• Презентація, переговори, побудова взаємовідносин
• Підготовка звітності, документації, аналітичних матеріалів
Додатково: здатність швидко реагувати, гнучкість, рішення операційних задач, орієнтація на результат, навички навчання та розвитку команди.

ОСВІТА

ЛНУ ім.Івана Франка 2006р -2011р
Спеціальність, Економіка підприємства,
Ступінь Магістр

Курс бізнес-аналізу, Genius Space: 2025р

• SDLC: Waterfall, Scrum, Kanban
• Методології Agile та Waterfall
• Методи збору та аналізу вимог
• Написання вимог: BRD, FRD, SRS, User Stories, Use Cases
• Power BI, Tableau
• Аналіз бізнес-потреб та документація вимог
• SQL

SalesForce 2025р
• Custom Fields & Objects
• Permission Sets & Profiles
• Role Hierarchy & Sharing Rules
• Lightning Experience
• Page Layouts & Record Types
• Reports & Dashboard

Хоббі
• Читання.Я люблю читати художню літературу та літературу з особистісного розвитку, що сприяє моєму розвитку.
• Спорт. Я займаюся плаванням і фітнесом. Це допомагає мені залишатися фізично активним і зосередженим.
• Подорожі. Я люблю піші прогулянки, які дозволяють мені насолоджуватися природою, залишатися фізично активним і відпочивати.