Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16271881/

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 10.2023 по 06.2024 (9 месяцев)
Доставка квітів, Суми (Роздрібна торгівля)

•Обробка замовлень через Instagram (Direct, коментарі) та месенджери
•Консультація клієнтів щодо вибору букетів, композицій та оформлення
•Активні продажі та підбір пропозицій відповідно до бюджету клієнта
•Розрахунок вартості замовлення та оформлення заявки
•Координація роботи з флористами та кур’єрами
•Контроль своєчасної доставки замовлень
•Супровід клієнта від першого звернення до отримання замовлення
•Робота з запереченнями та вирішення конфліктних ситуацій
•Підтримка високого рівня сервісу та формування лояльності клієнтів

Досягнення:

•Збільшення середнього чеку завдяки додатковим продажам (листівки, декор, доповнення до букетів)
•Підвищення рівня повторних замовлень клієнтів
•Оперативна обробка великої кількості замовлень у святкові періоди (14 лютого, 8 березня тощо)
•Отримання позитивних відгуків від клієнтів

Косметолог

с 05.2018 по 08.2023 (5 лет 4 месяца)
Приватний кабінет, Суми, Ворожба (Краса, фітнес, спорт)

Обов’язки:
•Проведення консультацій та підбір індивідуального догляду відповідно до типу шкіри
•Виконання доглядових процедур (чистки обличчя, пілінги, маски, карбоксітерапія, масаж обличчя тощо)
•Складання індивідуальних програм догляду
•Рекомендація домашнього догляду та професійної косметики
•Контроль санітарних норм та стерилізації інструментів
•Ведення клієнтської бази та запису клієнтів
•Підтримка довгострокових відносин із клієнтами
Досягнення:
•Формування постійної клієнтської бази
•Високий відсоток повторних записів
•Отримання позитивних відгуків та рекомендацій від клієнтів
•Підвищення продажів професійної косметики для домашнього догляду
•Успішна робота з проблемною шкірою (акне, чутливість, вікові зміни)

Образование

Національний фармацевтичний університет

Маркетинг, Харків
Высшее, с 2014 по 2018 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Курси з просування в Instagram

3 місяці, 2024 рік

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Уважність
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Старанність
• Працьовитість
• Організованість
• Адаптивність

Знание языков

Английский — начинающий