Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1631547

Опыт работы

Менеджер по продажам

с 12.2017 по наст. время (6 лет 5 месяцев)
Hotel DeSilva Premium Opole 4*, Ополе, Польша (Гостиничный бизнес/туризм)

- организация конференций, банкетов, выездного обслуживания;
- прием индивидуальных и групповых резерваций, MICE и группового туризма;
- переговоры, подписание договоров, реализация и контроль заказов клиентов индивидуальных и бизнес сегмента;
- анализ рынка и конкуренции;
- подготовка ежемесячной отчетности и анализ продаж;
- поддержание контактов с постоянными клиентами и поиск новых;
- контроль за реализацией мероприятий

Координатор по продажам

с 10.2016 по 10.2017 (1 год)
Hotel DeSilva Premium Opole 4*, Ополе, Польша (Гостиничный бизнес/туризм)

- координация работы отделов F&B, службы приема и размещения;
- координация процесса реализации конференций, банкетов, кейтерингов (опека Meeting Concierge);
- сотрудничество с отделом маркетинга сети, разработка специальных предложений для индивидуальных клиентов;
- активная реклама продуктов отеля в соц.сетях;
- формирование позитивного имиджа отеля

Ассистент операционного руководителя

с 09.2015 по 09.2016 (1 год)
Hotel Desilva Premium Opole 4*, Ополе, Польша (Гостиничный бизнес/туризм)

- ведение технической и бухгалтерской документации;
- прием, распределение и рассылка корреспонденции;
- оформление заказов и поставок на бар, ресторан, рецепцию;
- осуществление контроля над персоналом, а также непосредственное участие в обслуживании гостей во время банкетов, кейтерингов, конференций, кофе-брейков;
- обучение новых сотрудников

Операционный работник

с 11.2014 по 09.2015 (10 месяцев)
Hotel DeSilva Premium Opole 4*, Ополе, Польша (Гостиничный бизнес/туризм)

- регистрация гостей, прием оплаты за проживание в наличной и безналичной форме;
- прием резерваций посредством входящих звонков и электронных писем;
- составление и ведение кассовой отчетности;
- работа с сайтами онлайн-бронирований OLTA;
- обслуживание гостей ресторана a'la carte, лобби бара, завтраков, банкетов, кофе-брейков;
- самостоятельная подготовка и реализация выездного обслуживания

Бармен/официантка

с 10.2013 по 05.2014 (7 месяцев)
Паб "Брама", Ополе, Польша (Сфера обслуживания)

Ассистент бармена

с 05.2012 по 10.2012 (5 месяцев)
Отель Aquis Sandy Beach 5*, о.Корфу, Греция (Сфера обслуживания)

Образование

Высшая школа администрации и управления

Экономический, Управление туризмом, Ополе, Польша
Высшее, с 2013 по 2015 (2 года 1 месяц)

Винницкий торгово-экономический институт КНТЭУ

Филология (английский язык), Винница
Неоконченное высшее, с 2010 по 2013 (2 года 9 месяцев)

Винницкий торгово-экономический институт КНТЭУ

Гостинично-ресторанный бизнес, Винница
Неоконченное высшее, с 2009 по 2013 (3 года 9 месяцев)

Дополнительное образование и сертификаты

Винницкая детская музыкальная школа №1/ Класс бандуры и вокала

2000-2005

Сертификат об окончании курса «Мастер продаж и синергии» (тренер Войчех Вожничка)

2 дня

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Польский — свободно
• Русский — свободно
• Украинский — свободно

Дополнительная информация

Надежная, энергичная, коммуникабельная, с сильными аналитическими способностями, готова учиться всему новому.
Увлекаюсь туризмом, иностранными языками, литературой, музыкой.
Получаю удовольствие от работы с людьми.