Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16355782/

Опыт работы

Торговий представник з авто

с 12.2024 по 12.2025 (1 год)
Сузір'я, ГК, Одеса (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Виконання планів продажу;
Формування заявок;
Розширення клієнтської бази;
Контроль дебіторської заборгованості;
Мерчендайзинг

Старший продавець

с 04.2024 по 12.2024 (9 месяцев)
MasterZoo, Одеса (Роздрібна торгівля)

Управління процесами: Відкриття та закриття магазину/каси, участь в інвентаризаціях, забезпечення збереження товарно-матеріальних цінностей.
Робота з товаром: Приймання товару від постачальників, перевірка накладних, відповідності та якості товару, участь у формуванні замовлень.
Мерчендайзинг: Викладка продукції на полицях згідно з правилами компанії, контроль наявності та актуальності цінників.
Організація роботи персоналу: Контроль роботи продавців, допомога у навчанні, організація роботи команди під час зміни.
Обслуговування клієнтів: Консультування покупців, робота з рекламаціями, вирішення спірних питань.
Касова дисципліна: Робота з касовим апаратом та POS-терміналом, оформлення касової документації, підрахунок виручки.
Підтримання порядку: Забезпечення чистоти в торговому залі

Менеджер інтернет-магазину

с 02.2023 по 04.2024 (1 год 3 месяца)
MasterZoo, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлень: Прийом вхідних дзвінків, замовлень з сайту та месенджерів (Viber/Telegram), їх оформлення в CRM, контроль оплати та доставки.

Консультування клієнтів: Допомога у виборі товару, надання інформації про характеристики, наявність, акції та умови роботи магазину.

Взаємодія зі складом/постачальниками: Перевірка наявності товарів, контроль залишків, передача замовлень на пакування.
Робота з рекламаціями: Вирішення спірних ситуацій, обробка повернень та обмінів товарів

Керуючий магазином

с 03.2020 по 01.2023 (2 года 11 месяцев)
MasterZoo, Одеса (Роздрібна торгівля)

Управління персоналом: Підбір, адаптація, навчання, складання графіків роботи, мотивація та контроль дисципліни.
Фінансово-економічна діяльність: Виконання планових показників (виручка, середній чек), аналіз продажів, управління прибутковістю.
Операційне управління: Організація безперебійної роботи, дотримання стандартів компанії, контроль касової дисципліни та безпеки.
Товарний облік: Замовлення, приймання, викладка товарів, контроль термінів придатності, участь в інвентаризаціях.
Клієнтський сервіс: Контроль якості обслуговування, вирішення конфліктних ситуацій з покупцями

Грумер

с 02.2018 по 09.2019 (1 год 8 месяцев)
MasterZoo, Одеса (Роздрібна торгівля)

Робота з тваринами

Образование

Міжнародний гуманітарний університет

Правознавство (юрист), Одеса
Высшее, с 2013 по 2016 (3 года)

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Водійські права кат. B
• Здатність до навчання
• Ведення переговорів
• Робота із запереченнями
• Неконфліктність
• Доброзичливість