Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16375504/

Опыт работы

Оператор чата

с 09.2025 по 01.2026 (5 месяцев)
Нова пошта, ТОВ, Полтава (Транспорт, логістика)

Оператором чату (обробка клієнтських запитів), Нова Пошта
Консультація клієнтів онлайн у чатах
Швидке вирішення звернень та підтримка високого рівня сервісу
Ведення комунікації в багатозадачному режимі

Салон краси

с 01.2019 по 01.2024 (5 лет)
Ноготок, Полтава (Роздрібна торгівля)

Управління салоном краси
Продажі та робота з постачальниками
Онлайн-просування (Instagram, Telegram, Viber)
Багатозадачність та стресостійкість
Організаційні навички
Робота з документацією
Особисті якості
Ввічливість, акуратність, відповідальність, ініціативність, орієнтація на результат, уміння працювати в команді.

Директор підприємства

с 01.2019 по 01.2024 (5 лет)
Роздрібна торгівля матеріалами для салонів краси, Полтава (Роздрібна торгівля)

2019 — 2024
Підприємець (ФОП). Роздрібна торгівля матеріалами для салонів краси
Продаж професійних матеріалів для бьюті-майстрів
Онлайн-продажі через сайт, Instagram, Telegram, Viber
Робота з постачальниками, формування асортименту
Консультація клієнтів та підтримка онлайн-магазину

Образование

Національний університет ДПС України

Правознавство/ податкова міліція, Ірпінь
Высшее, с 2007 по 2011 (4 года)

2007 — 2019
ГУ ДПС України
Адміністративна робота та комунікація з громадянами
Виконання посадових обов’язків, що потребують точності, відповідальності та уважності
Робота з документами, інформаційними системами та запитами.

Знания и навыки

• Організованість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Швидкий набір тексту
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Клієнтоорієнтованість
• Висока працездатність
• Наполегливість