Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16423927/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 02.2021 по наст. время (5 лет)
FoodEra, Чернігів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•будував воронку продажів у CRM та оптимізував її під різні типи клієнтів;
•розробляв скрипти, техніки закриття та проводив навчання нових менеджерів;
•займався аналітикою, оцінював ефективність каналів і покращував конверсії;
•запускав нові ідеї та ініціативи для збільшення продажів та утримання клієнтів;
•працював як з холодними, так і гарячими контактами;
•брав участь у розвитку самого продукту через аналіз ринку й потреб клієнтів.

Образование

Чернігівська політехніка

Комп'ютерна інженерія, Чернігів
Высшее, с 2021 по 2024 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Genius space - Керівник відділу прожажу

2025, 1 місяць

Genius space - Soft skills

2024(2 місяця)

Знания и навыки

• MS Office
• C#
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Ведення CRM
• Управління командою
• Планування продажу
• Продаж B2B
• Стратегічне планування
• Побудова відділу продажу
• Управління персоналом
• Впровадження системи KPI
• 1С:Підприємство
• MS Excel
• Користувач 1С
• Продаж B2C
• Пунктуальність
• Працьовитість

Знание языков

Украинский — свободно

Дополнительная информация

За останні 4,5 року я працював у сфері продажів, з них понад 4 роки у B2B-напрямі, де ми постачали продукцію компаніям, кав’ярням та іншим бізнесам. За цей час я:
•будував воронку продажів у CRM та оптимізував її під різні типи клієнтів;
•розробляв скрипти, техніки закриття та проводив навчання нових менеджерів;
•займався аналітикою, оцінював ефективність каналів і покращував конверсії;
•запускав нові ідеї та ініціативи для збільшення продажів та утримання клієнтів;
•працював як з холодними, так і гарячими контактами;
•брав участь у розвитку самого продукту через аналіз ринку й потреб клієнтів.

Я добре розумію, наскільки важлива системність у відділі продажів: постановка цілей, контроль KPI, чіткі процеси, регулярні звіти та синхронізація з маркетингом. Власне, це той підхід, який я застосовував і хочу розвивати далі