Контактная информация

Соискатель указал телефон и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16437001/

Опыт работы

Майстер манікюру

с 10.2017 по наст. время (8 лет 6 месяцев)
Афродіта, салон краси, Дрогобич (Краса, фітнес, спорт)

Досвід роботи: 7+ років у сфері обслуговування клієнтів та організації процесів.
Працюю майстром манікюру понад 7 років, маю великий досвід у комунікації з клієнтами, веденні записів, плануванні робочого графіка, роботі зі скаргами, сервісом і підтримкою клієнтів. Самостійно вела клієнтську базу, обробляла повідомлення та запити, виконувала роботу в Instagram (записи, відповіді клієнтам, ведення сторінки).

Вміння роботи з онлайн-платформами та CRM.
Знайома з онлайн-записами, структуризацією клієнтських контактів, обліком оплати, простою аналітикою, обробкою заявок та консультаціями. Швидко навчаюся новим CRM-системам (SalesDrive, KeepinCRM, KeyCRM, Bitrix24 тощо).

Планую професійний розвиток у сфері нутриціології, маркетингу та e-commerce.
Навчаюся на курсах нутриціології, маю досвід створення контенту, розуміння поведінки клієнтів, роботи з онлайн-аудиторією.

Організаторські навички.
Вмію працювати з графіками, бронюванням, замовленнями, плануванням робочих процесів, вирішенням нестандартних ситуацій. Досвід роботи “сам на себе” дисциплінує та допомагає швидко адаптуватися до будь-якої компанії.

Особисті якості:
Ввічлива, комунікабельна, відповідальна, швидко навчаюся, люблю порядок у роботі, стресостійка, добре працюю з людьми, швидко знаходжу спільну мову, вмію заспокоювати та пояснювати.

Пауза в карьере

с 07.2016 по 07.2022 (6 лет)
Отпуск по уходу за ребенком

Образование

ЛНУ ім. І.Франка

Економічний факультет. Управління фінансами та бізнесу
Высшее, с 2012 по 2017 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Курси у сфері краси

2018 р. Тривалість навчання 4 місяці.

Нутриціологія

2024 рік, тривалість 6 місяців

Знания и навыки

• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Чесність
• Уважність
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Продаж нерухомості

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий