Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16534636/

Опыт работы

Помічник проєктного менеджера

с 08.2024 по наст. время (1 год 9 месяцев)
Некомерційний проєкт, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Підтримка внутрішніх систем (Trello, Google Workspace)
Організація задач і контроль актуальності даних
Створення інструкцій та бази знань
Оптимізація процесів за допомогою AI

HTML/CSS Developer

с 02.2023 по 07.2024 (1 год 6 месяцев)
It Solutions, Дистанційно (IT)

Технічна підтримка веб-контенту
Оновлення сторінок (HTML/CSS)
Робота з макетами Figma

Технічний менеджер (підтримка клієнтів, CRM)

с 08.2020 по 08.2022 (2 года)
БаДМ, ТОВ, Львів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з CRM: оновлення даних, контроль статусів
Обробка 90+ звернень щодня (чат, email)
Взаємодія з відділами для уточнення інформації
Оптимізація процесів (–20% часу обробки)

Образование

Дрогобицький державний педагогічний університет імені Івана Франка

Менеджмент та управління. Менеджер готельного, курортного, туристичного сервісу, Дрогобич
Высшее, с 2012 по 2017 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Онлайн школа GoIt

2022-2023, 10 місяців

Знания и навыки

• CRM-системи
• Робота з даними та перевірка інформації
• Підтримка клієнтів (чат email)
• Google Workspace
• Trello
• Notion
• AI-інструменти

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Фахівець із підтримки CRM та внутрішніх систем. Працюю з даними, процесами та документацією. Впорядковую інформацію, створюю інструкції та оптимізовую роботу команд. Орієнтований на точність даних і ефективність процесів.