Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Співробітник з продажу

с 12.2022 по наст. время (3 года 3 месяца)

Забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу, здійснювала готівкові та безготівкові розрахунки, вела касову звітність. Консультувала клієнтів щодо асортименту й акцій, працювала з поверненнями та обмінами, дотримувалась встановлених стандартів якості та корпоративних цінностей.

Офіціант, менеджер

с 10.2022 по 07.2025 (2 года 10 месяцев)
Amea Canada, Монреаль, Канада (Готельно-ресторанний бізнес)

Маю 3 роки досвіду роботи в ресторані (Amea, Montreal), де здобула практичні навички високоякісного обслуговування клієнтів, спілкування англійською мовою та роботи в динамічному середовищі. Впевнено почуваюся в роботі з іноземними гостями, швидко адаптуюся до нових умов і відповідально ставлюся до обов’язків.

Образование

Державний університет телекомунікацій

Менеджмент, Київ
Высшее, с 2016 по 2020 (4 года)

Здобула знання з управління бізнес-процесами, планування роботи, організації персоналу, клієнтського сервісу та прийняття управлінських рішень.

Київський професійний коледж з посиленою військовою та фізичною підготовкою

Туристичне обслуговування, Київ
Среднее специальное, с 2014 по 2016 (2 года)

Здобула знання з організації туристичних послуг, планування та координації поїздок, обслуговування клієнтів і роботи з документацією. Вивчала основи туристичного маркетингу, готельно-ресторанного бізнесу, екскурсійного та культурного менеджменту, а також міжнародні стандарти обслуговування туристів. Набула навичок комунікації з клієнтами, вирішення організаційних питань, підбору маршрутів і туристичних продуктів відповідно до потреб клієнтів. Орієнтована на високий рівень сервісу та професійний розвиток у сфері туризму.

Знания и навыки

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Привітність
• Неконфліктність
• Чесність
• Старанність
• Дисциплінованість
• Приготування кавових напоїв
• Висока працездатність
• Знання ресторанного етикету
• Сервірування столу

Знание языков

Английский — выше среднего