Катерина

Direct-менеджер

Возраст: 26 лет

Город проживания: Киев

Готов работать: Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16560157/

Загруженный файл

Версия для быстрого просмотра

Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.

РЕЗЮМЕ
Посада
Direct-менеджер / Менеджер з онлайн-консультацій (віддалено, неповна зайнятість)
Про себе
Менеджер з онлайн-продажів із 3-річним досвідом роботи з клієнтами в месенджерах. Працюю в форматі м’яких продажів без тиску, з фокусом на сервіс, довіру та довгострокову співпрацю. Стресостійка, маю досвід комунікації з клієнтами в складних і конфліктних ситуаціях, зберігаючи професійний і спокійний тон.
Досвід роботи
Менеджер з продажу автозапчастин — 3 роки
• Онлайн- та телефонні консультації клієнтів (OLX, Viber, Telegram)
• Повний супровід угоди: від першого звернення до оплати й доставки
• Підбір автозапчастин відповідно до реальних потреб клієнта
• Робота із запереченнями та нестандартними запитами
• Професійна комунікація у стресових ситуаціях (затримки поставок)
Додатковий досвід:
• Аніматор / робота з клієнтами, “Місто професій” — 5 років
• Організація заходів
• Оформлення заявок
• Комунікація з клієнтами
Досягнення
• Високий рівень повторних звернень клієнтів
• Формування бази постійних клієнтів
• Довгострокова співпраця та високий рівень довіри
Освіта
• Бакалавр — Видавнича справа та редагування
• Магістр — Реклама
Навички
• Direct-комунікація та месенджери (Instagram, OLX, Viber, Telegram)
• Онлайн-консультації клієнтів
• М’які продажі без нав’язування
• Робота із запереченнями
• Стресостійкість та конфлікт-менеджмент
• Грамотна письмова комунікація
• Клієнтоорієнтованість
• Організація та супровід процесів
Формат роботи
• Віддалено
• Неповна зайнятість

Катерина

Direct-менеджер

Контактная информация

Загруженный файл

Похожие кандидаты

Кандидаты в категории

Кандидаты по городам

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: