Личные данные скрыты

Олексій Гетманов
Менеджер та спеціаліст широкого профілю з досвідом в управлінні, освіті,

📍
продажах, рекрутингу та HR​

📞
Тільки дистанційна робота​

✉️
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») ​
Телеграм: @pozdnev_oleksii

Професійний профіль
Системний менеджер із 10+ роками різнобічного досвіду. Успішно поєднував
кар’єру в управлінні, освіті та продажах, що дозволяє мені ефективно будувати
процеси, навчати команди та досягати бізнес-цілей. Автор власних освітніх методик.
Сертифікований спеціаліст у сфері управління та рекрутингу. Прагну реалізувати свої
навички в дистанційних або гібридних проєктах, в першу чергу освітніх
технологіях, навчанні дітей або рекрутингу/HR.
Ключові компетенції
1 - Адміністрування CRM (Onebox, KeyCRM), автоматизація продажів та звітності,
побудова документообігу, логістика.
2 - Робота з лідами (холодні/гарячі), скриптинг, тренінги продажів, вирішення
конфліктів, контроль KPI.
3 - Розробка навчальних програм, онлайн-викладання, керування освітніми проєктами,
робота з LMS (Google Classroom, Moodle).
4 - Підбір персоналу, адаптація, розробка навчальних матеріалів для співробітників.
5 - Стратегії просування в соцмережах, адміністрування, робота з чат-ботами та
автоматизованими розсилками.
6 - Просунута робота з Excel/Google Sheets, використання ШІ-інструментів (ChatGPT)
для аналітики та оптимізації, Canva.
Ключові досягнення (цифри)
-​ Підвищив конверсію в роботі з лідами на 25% через налаштування CRM і
скриптинг
-​ Скоротив час обробки заявок на 40% завдяки чат-ботам і автоматизації
-​ Знизив помилки в доставках до 5% (було ~20%)
-​ Заощаджував 10 годин на тиждень на звітності через Google Sheets
 -​ Збільшив аудиторію магазину в Instagram на 10%
-​ Конверсія з пробного заняття в довгостроковий курс - 25% (при ринку 10-15%)

Досвід роботи (хронологічно)
2024 – дотепер | Chess Leader (онлайн-школа шахів)
Менеджер/рекрутер/HR-спеціаліст (дистанційно) (працював як підвищення)
Оптимізував роботу з клієнтами через CRM, що підвищило конверсію на 25% (в роботі
над проєктом організації дитячого літнього табору). Впровадив чат-боти та
автоматизовані розсилки, скоротивши час обробки заявок на 40%. Як рекрутер і
HR-спеціаліст займаюсь підбором персоналу, адаптацією та розробкою навчальних
матеріалів для нових співробітників. Використовую ШІ-інструменти для аналітики
поведінки клієнтів та персоналізації сервісу.

2022 – дотепер | Онлайн-школа (проєктна робота під NDA, дистанційно)
Онлайн-репетитор з історії та правознавства (підготовка до НМТ та навчальна
програма) (дистанційно), автор власних методик, розробка конспектів та
презентацій
Готую учнів до НМТ за власними авторськими методиками та інтерактивними
матеріалами. Розробив гейміфіковану систему оцінювання, що підвищила залученість
учнів. Готую учнів до НМТ з історії та правознавства за власними авторськими
методиками. Конверсія з пробного заняття в довгостроковий курс - 25% (при середніх
10-15%). Розробив гейміфіковану систему оцінювання - зріс рівень залученості учнів.
Входив до складу консалтингової групи з оптимізації навчальних процесів. Працював у
відділі продажів освітніх послуг: скрипти, обробка заперечень, доведення до оплати.

2022 – 2024 | Гімназія №8​
Вчитель історії та правознавства, етики, заступник директора з
навчально-виховної роботи (1.8 ставки, 32 год/тиждень)
Працював в системі НУШ, реалізовував авторські програми та інтерактивні методики
(“Інтелект України”). Організовував навчальний процес, готував методичні матеріали
та проводив індивідуальні заняття. Організатор навчального процесу, десь 1 рік,
працював з педагогічним патронажем.

2020 – 2022 | «Аура» (продаж вейп-продукції)
Менеджер з онлайн-продажів (дистанційно)
Щоденно обробляв 50+ замовлень через CRM, працюючи з лідами від першого
контакту до закриття. Організував чітку логістику, знизивши помилки в доставках до
5%. Автоматизував звітність в Google Sheets, заощаджуючи 10 годин робочого часу на
тиждень.

2021 - 2023 | «Кальянчик» (роздрібна торгівля)
Керуючий магазином
Керував командою, відповідав за товарообіг із бюджетом до 500 000 грн/місяць.
Запустив SMM-просування в Instagram, збільшивши аудиторію магазину на 10%.
2017 – 2021 | Мережа кінотеатрів «Мультиплекс»
Адміністратор / Менеджер з адміністративної діяльності, менеджер бек-офісу з
питань онбордингу персоналу
Пройшов шлях від адміністратора залу до менеджера. Координував роботу команди з
10+ співробітників. Виконував функції HR-адміністрування: участь у підборі, адаптації
персоналу, кадрове діловодство. Забезпечував високий рівень сервісу та вирішення
конфліктних ситуацій.

2015 – 2020 | Виробничі практики під час навчання в університеті
Вожатий / Педагог (дитячий табір)/Вчитель/Асистент вчителя
Отримав перший практичний досвід роботи з групами дітей та організації
навчально-виховного процесу.

Освіта та сертифікати
Магістр історії та правознавства
Криворізький державний педагогічний університет (2019-2021)

Бакалавр історії та правознавства
Криворізький державний педагогічний університет (2015-2019)

Професійні сертифікати:
“HR-менеджмент: стратегічне управління персоналом” (Prometheus)
“Сучасний рекрутинг: пошук, оцінка та адаптація персоналу” (Laba)
“Управління проєктами в освіті” (Projector Institute)

“Ефективне онлайн-викладання” (Prometheus)
“Цифрові інструменти для вчителя: Google Classroom, Moodle, Canva” (EdEra)
“Гейміфікація в навчанні: механіки залучення студентів” (Coursera - University of
Pennsylvania)
“Дизайн навчальних програм і курсів” (LMS-платформи, скрайбінг, інтерактив)
(Prometheus)
“Штучний інтелект для вчителів” (AI in Education - Google for Education)

“Робота з CRM в освіті” (KeyCRM)
“Автоматизація продажів та звітності” (Webpromo)
“Аналітика даних в Excel та Google Sheets: просунутий рівень” (Coursera - IBM)

Науковий доробок:
Автор серії навчальних статей з методики викладання історії.

«Цифрова трансформація освіти» (2023)
«Інновації в дистанційному навчанні» (2022)
 Додатково
Мови: Російська, Українська (рідна), англійська (початковий рівень, на етапі
активного вивчення).
Особисті якості та професійний підхід
1 - Системне мислення
Бачу не окремі задачі, а процес у цілому. Вибудовую логічні зв’язки між відділами,
інструментами та людьми. Кожне рішення приймаю з оглядом на довгостроковий
ефект.
2 - Швидке входження в нову предметну область
Не потребую тривалого наставництва. Знайомлюсь із продуктом, аудиторією та
внутрішніми процесами за 1-1,5 тижні. Починаю давати результат із першого місяця.
3 - Орієнтація на результат, а не на процес
Мені важливі цифри: конверсія, KPI команди, економія часу, задоволеність клієнта.
Якщо інструмент не працює - змінюю підхід або інструмент.
4 - Ініціативність
Не чекаю, поки проблема стане критичною. Пропоную рішення, запускаю зміни, беру
відповідальність за впровадження. У кожному проєкті залишаю після себе покращені
процеси, а не хаос.
5 - Висока самоорганізація для дистанційної роботи
10+ років досвіду у віддаленій та гібридній роботі. Вмію планувати день без нагляду,
дотримуватись дедлайнів, тримати фокус і комунікувати прозоро. Не потребую
мікроменеджменту.
6 - Комунікабельність та емоційний інтелект
Знаходжу спільну мову з підлітками, дорослими учнями, викладачами, менеджерами з
продажу, HR, керівниками. Вмію сказати жорсткі речі м’яко, а складні - просто.
7 - Стресостійкість та вирішення конфліктів
Працював у роздрібній торгівлі, кінотеатрі, школі, онлайн-продажах - скрізь, де люди
схильні до емоцій. За роки виробив алгоритм: почути → зафіксувати → запропонувати
рішення → закрити. Конфлікти не уникаю, а перетворюю на зворотний зв’язок.
8 - Відповідальність та прозорість
Помилки не ховаю, а фіксую, аналізую і будую систему, щоб вони не повторювались.
Звітую за фактом, а не за процесом.
9 - Гнучкість та адаптивність
Працював у сферах: освіта, EdTech, роздріб, логістика, HR, консалтинг, продажі, SMM.
Швидко перемикаюся між ролями. Не прив’язаний до галузі - прив’язаний до
результату.
Моя цінність для компанії
Я - не просто виконавець, а архітектор процесів. Мій досвід на стику освіти,
продажів, HR та управління дозволяє бачити проблеми комплексно та створювати
системні рішення, які одночасно підвищують ефективність, знижують витрати та
покращують сервіс. Я готовий принести вашій компанії цінність через оптимізацію
операційних процесів, навчання команд, впровадження автоматизації та
клієнтоорієнтований підхід, який реально працює, а не просто звучить красиво.