- Файл
Яна
Оператор контакт-центру
Контактная информация
Соискатель указал телефон .
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16614778/
Загруженный файл
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
ПІБ: Піхоцька Яна
Посада: Оператор кол-центру
Місто: м. Ратне
Формат роботи: віддалено
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Оператор кол-центру
Досвід роботи: 10 місяців
Прийом та обробка вхідних і вихідних дзвінків
Консультування клієнтів щодо послуг та продуктів компанії
Робота з запереченнями та складними клієнтами
Виконання планів дзвінків та показників ефективності (KPI)
Ведення клієнтської бази, фіксація результатів розмов у CRM-системі
Дотримання скриптів та стандартів якості обслуговування
Побудова довготривалих відносин з клієнтами
НАВИЧКИ
Англійська мова — рівень B2 (Upper-Intermediate)
Грамотна усна та письмова мова
Впевнене спілкування по телефону
Вміння переконувати та аргументувати
Стресостійкість та багатозадачність
Швидке навчання
Робота з CRM, месенджерами, Google Docs
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Комунікабельність
Відповідальність
Орієнтація на результат
Уважність до деталей
Клієнтоорієнтованість
ОСВІТА
Середня / середньо-спеціальна
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Досвід віддаленої роботи
Швидкий та стабільний інтернет
Вміння працювати за скриптами та без них
Другие резюме этого кандидата
Ратно, Удаленно
Среднее специальное образование · Полная занятость
- Оператор колл-центра, Adelina Call Center & BPO, 10 месяцев
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/16614778/