Алина

РЕЗЮМЕ
Менеджер з туризму / Турагент (віддалено)
Досвід роботи
Менеджер з туризму (офіс) Flamingo Tour, м. Бахмут | 1 рік
Консультування клієнтів щодо туристичних напрямків
Підбір і продаж турів відповідно до запитів та бюджету клієнта
Повний супровід туриста: від першого звернення до повернення з подорожі
Оформлення договорів, ваучерів, страхових полісів
Робота з постійними клієнтами
Менеджер з туризму (офіс) MarkoPolo Company, м. Сєвєродонецьк | 1,5 року
Продаж пакетних та індивідуальних туристичних продуктів
Підбір готелів і курортів на основі особистого досвіду та інфотурів
Консультування з питань правил в’їзду та документів
Робота із запереченнями та нестандартними запитами клієнтів
Супровід клієнтів до та після подорожі
Менеджер з туризму (віддалено) StarTour | 1 рік
Віддалена робота з клієнтами (месенджери, соціальні мережі)
Онлайн-підбір та бронювання турів
Консультування клієнтів без відвідування офісу
Повний цикл дистанційної роботи з туристом
Підтримка клієнтів під час подорожі
Рекламні та ознайомчі тури
Участь у рекламних (інфо) турах
Грузія — огляд готельної бази, курортів, екскурсійних програм
Туреччина — практичне ознайомлення з курортами та готелями
Єгипет — огляд готелів, інфраструктури та сервісів
Консультування клієнтів на основі особистого досвіду подорожей
Ключові навички
Підбір та продаж туристичних турів
Повний супровід клієнта «під ключ»
Робота з клієнтами в офісі та віддалено
Онлайн-бронювання турів, готелів та авіаквитків
Робота з туроператорами
Активні та повторні продажі
Робота листування та онлайн-консультації
Особисті якості
Клієнтоорієнтованість
Відповідальність та уважність до деталей
Стресостійкість
Організованість
Уміння працювати самостійно
Швидка здатність до навчання
Освіта
Лисичанський гірничий технікум — Прикладна екологія (2013–2017)
Луганський університет внутрішніх справ України — Право (2017–2019)
Формат роботи
Віддалена робота
Повна зайнятість / гнучкий графік