Сервис поиска работы №1 в Украине
- Файл
Личные данные скрыты
Этот соискатель решил скрыть свои личные данные и контакты. Вы можете связаться с ним со страницы https://www.work.ua/resumes/16662169/
Менеджер по роботі з клієнтами
Город проживания:
Харьков
Готов работать:
Удаленно
Контактная информация
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Загруженный файл
Версия для быстрого
просмотра
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
Солодова Діана Сергіївна
Менеджер кол-центру / Оператор підтримки клієнтів
Харків | [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация») | [открыть контакты ](см. выше в блоке «контактная информация»)
Коротко про мене
Маю понад півтора року досвіду роботи в кол-центрі та B2C-сервісі. Приймала та
оформляла замовлення, консультувала клієнтів, фіксувала їхні питання та скарги і
передавала їх далі відповідальним співробітникам. Вмію працювати швидко, уважно і
підтримувати стабільний рівень обслуговування. Гнучка до графіка.
Досвід роботи
Оператор кол-центру / Менеджер по роботі з клієнтами, “Суші Мастер”
Березень 2025 — Листопад 2025
- Приймала та оформляла 100–150 дзвінків за зміну.
- Консультувала клієнтів щодо замовлень, уточнювала деталі та вирішувала їхні
питання.
- Фіксувала скарги та передавала їх далі відповідним співробітникам.
- Забезпечувала позитивний досвід клієнтів через уважне ставлення та швидкі
відповіді.
Оператор кол-центру, “Суші Папа”
Червень 2024 — Лютий 2025
- Приймала та обробляла замовлення, консультувала клієнтів щодо меню та умов
доставки.
- Передавала інформацію далі для виконання замовлень.
- Підтримувала якість обслуговування та точність даних.
Навички
- Приймання та оформлення замовлень
- Консультації клієнтів і вирішення їхніх питань
- Фіксація скарг і передача їх далі
- Google Sheets (просунуті функції, базова автоматизація)
- Комунікабельність, уважність до деталей
- Гнучка до графіка
Освіта
Харківський фаховий коледж інформаційних технологій НАУ “ХАІ”
Фаховий молодший бакалавр, Радіотехнології та програмне забезпечення, 2021–2025
Менеджер кол-центру / Оператор підтримки клієнтів
Харків | [
Коротко про мене
Маю понад півтора року досвіду роботи в кол-центрі та B2C-сервісі. Приймала та
оформляла замовлення, консультувала клієнтів, фіксувала їхні питання та скарги і
передавала їх далі відповідальним співробітникам. Вмію працювати швидко, уважно і
підтримувати стабільний рівень обслуговування. Гнучка до графіка.
Досвід роботи
Оператор кол-центру / Менеджер по роботі з клієнтами, “Суші Мастер”
Березень 2025 — Листопад 2025
- Приймала та оформляла 100–150 дзвінків за зміну.
- Консультувала клієнтів щодо замовлень, уточнювала деталі та вирішувала їхні
питання.
- Фіксувала скарги та передавала їх далі відповідним співробітникам.
- Забезпечувала позитивний досвід клієнтів через уважне ставлення та швидкі
відповіді.
Оператор кол-центру, “Суші Папа”
Червень 2024 — Лютий 2025
- Приймала та обробляла замовлення, консультувала клієнтів щодо меню та умов
доставки.
- Передавала інформацію далі для виконання замовлень.
- Підтримувала якість обслуговування та точність даних.
Навички
- Приймання та оформлення замовлень
- Консультації клієнтів і вирішення їхніх питань
- Фіксація скарг і передача їх далі
- Google Sheets (просунуті функції, базова автоматизація)
- Комунікабельність, уважність до деталей
- Гнучка до графіка
Освіта
Харківський фаховий коледж інформаційних технологій НАУ “ХАІ”
Фаховий молодший бакалавр, Радіотехнології та програмне забезпечення, 2021–2025
Похожие кандидаты
-
Менеджер роботи з клієнтами
40000 грн, Удаленно, Киев -
Менеджер, спеціаліст, фахівець з тендерної роботи
Удаленно, Винница , еще 8 городов -
Менеджер по роботі з клієнтами
Удаленно -
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами
Удаленно, Киев -
Менеджер по роботі з клієнтами
Удаленно -
Менеджер роботи з клієнтами
30000 грн, Удаленно, Львов
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/16662169/