Ксенія

ОБЛАМСЬКА
КСЕНІЯ
ОПЕРАЦІЙНИЙ ДИРЕКТОР

КЛЮЧОВА ІНФОРМАЦІЯ

КОНТАКТИ Топ-менеджер із понад 8-річним досвідом у fashion-індустрії;Пройшла
шлях від менеджера з продажів до операційного директора українського
Тел. [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
бренду;
(Viber / Telegram / WhatsApp)
 Експерт у стратегічному та операційному управлінні, розвитку онлайн-
Пошта: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
та офлайн-продажів;
 Маю глибоку експертизу у логістиці, фінансах, категорійному
менеджменті та маркетингових проєктах;
НАВИЧКИ  Успішно систематизувала бізнес-процеси та забезпечила
 Операційне управління масштабування бренду навіть у кризових умовах;
 Стратегічне планування  Досвід відкриття магазинів «з нуля»: вибір локацій, ремонт,
 Управління персоналом та формування команди, запуск продажів;
рекрутинг  Вміння працювати з документацією та складати звіти;
 Категорійний менеджмент  Відмінне знання MS Excel, Power Point;
 Оптимізація бізнес-процесів  Навички ведення переговорів: уміння швидко визначити потреби
 Антикризове управління клієнта та запропонувати релевантні рішення.
 Запуск нових торгових точок
 Онлайн-торгівля та e-
commerce
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД РОБОТИ
 Вміння чітко формулювати 10.2018 – 11.2025
задачі та пріоритизувати їх. «Cabanchi»
 Високий рівень Сайт: https://cabanchi.com/
організованості, Сфера діяльності: український бренд одягу
відповідальності та
самоорганізації Посада: Операційний директор (COO), м. Київ (06.2020 – 11.2025)
 Вміння вирішувати конфліктні Основні обов'язки:
ситуації та працювати з  Систематизація ключових бізнес-процесів: продажі, склад, логістика,
запереченнями бюджетування, підбір персоналу;
 Аналітичні здібності  Організація відкриття нових магазинів: пошук приміщень, ремонт,
 Розвинені комунікаційні формування асортименту, запуск продажів;
здібності  Робота з фінансовими інструментами P&L та Cash Flow для контролю
 Психологічна стабільність в прибутковості та управління бюджетом;
екстрених ситуаціях  Виконання функцій категорійного менеджера: формування сезонних
замовлень, контроль оборотності товару, аналіз асортименту;
 Участь у маркетингових проєктах та колабораціях з інфлюенсерами
для підвищення впізнаваності бренду;
  Забезпечення стабільності бізнесу під час кризових періодів:
релокація складу, дистанційна організація логістики, запуск онлайн-
продажів;
 Організація та формування команди: підбір фахівців на ключові
ОСВІТА ВИЩА посади, наставництво, розвиток кар’єрного потенціалу співробітників.

Досягнення:
«Національна академія
 Оптимізація роботи складу: аудит процесів, впровадження системи
управління»
обліку, підвищення точності інвентаризацій;
https://nam.kyiv.ua/
 Координація релокації складу під час війни, забезпечення
Спеціальність: Право
безперебійної роботи.
Рік закінчення: 2017
Ступінь: Магістр
Посада: Директор роздрібної мережі, м. Київ (08.2019 – 05.2020)
Основні обов'язки:
«Міжнародний Соломонів
 Розвиток та управління мережею магазинів, забезпечення виконання
університет»
планів продажів;
http://www.isu.edu.ua/
 Організація відкриття нових торгових точок: вибір локацій, контроль
Спеціальність: Право
ремонтних робіт, підбір персоналу, запуск продажів;
Рік закінчення: 2013
 Впровадження системи мотивації та навчання персоналу, розробка
Ступінь: Бакалавр
стандартів обслуговування;
 Розробка та реалізація стратегії розвитку роздрібної мережі.
ДОДАТКОВО Досягнення:
 Успішний запуск нового магазину без команди запуску;
Робота з комп'ютером:
 Зростання онлайн-продажів під час пандемії COVID-19;
Microsoft Office (Word, Excel),
 Оптимізація складських процесів, що знизила операційні витрати.
Робота з 1C
Посада: Менеджер з онлайн-продажів, м. Київ (10.2018 – 07.2019)
Я пройшла ряд тренінгів та курсів Основні обов’язки:
для удосконалення власних  Активний продаж товарів, консультація клієнтів щодо асортименту;
навичок на наступні теми:  Допомога клієнтам у виборі товарів відповідно до їхніх потреб;
 Участь в акціях та промо-заходах для залучення клієнтів;
11.2024 – 12.2024  Виконання та перевиконання планів продажів;
Освітня програма "MoneyTalks" від  Аналіз ефективності процесів, впровадження покращень у взаємодії з
Альони Шпаченко клієнтами.
Індивідуальна програма навчання Досягнення:
"Фінансові звіти"  Організувала інтеграцію з маркетплейсами, що розширило охоплення
 PNL, CashFlow, Balance аудиторії та збільшило прибуток;
 Розробила скрипти для онлайн-консультацій, що підвищило
конверсію звернень у продажі;
09.2021 – 01.2022
 Аналізувала поведінку клієнтів та впровадила персоналізовані
Міжнародна освітньо- пропозиції, що збільшило середній чек.
консалтингова компанія "Бізнес-
Конструктор"
Освітня програма "Виконавчий ТОВ «РЕТЕК»
Директор"
Сайт: https://www.lacoste.ua/
Основні модулі:
Сфера діяльності: ексклюзивний дистриб’ютор ТМ Lacoste в Україні, який
 Бізнес-моделі B2B/B2C контролюється турецькою компанією EREN RETAIL та французькою компанією
 Профіль цільової аудиторії Lacoste Operations.
 Бізнес-процеси виробництва/ Посада: Менеджер по роботі з клієнтами, м. Київ (10.2013 – 01.2015)
опрацювання завмовлень
 Аналіз CRM-систем
 Система фінансової мотивації
Фінансові звіти