Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16738387/

Опыт работы

Менеджер з логістики

с 11.2021 по наст. время (4 года 3 месяца)
Handmade-Hub UA, Київ (Транспорт, логістика)

•Організація, оформлення та повний супровід міжнародних посилок від моменту отримання на складі в м. Київ до кінцевого отримувача (США, країни Європи та інші напрямки)
Досвід роботи з міжнародними службами доставки:
• DHL,Meest,United States Postal Service (USPS),E-Post Global,Nova Poshta,Nova Poshta Global
•Комунікація з клієнтами щодо статусу відправлень, термінів доставки та оперативного вирішення проблемних ситуацій.
•Взаємодія з внутрішніми відділами компанії для забезпечення безперебійної, своєчасної та якісної обробки замовлень.
•Координація та контроль роботи співробітників складу з метою дотримання термінів, стандартів якості та правильності оформлення відправлень.
•Облік, контроль і своєчасне замовлення складських розхідних матеріалів.
•Швидке вирішення нестандартних та проблемних ситуацій завдяки налагодженій комунікації та ефективним робочим контактам.
•Виконання додаткових завдань керівництва, забезпечуючи оперативну підтримку роботи компанії та ефективне вирішення різноманітних питань.
•Робота з внутрішньою CRM-системою: ведення та актуалізація замовлень, контроль статусів відправлень, облік клієнтських звернень та координація процесів між відділами.
•Комунікація та координація роботи зі складом у США для своєчасного та точного виконання міжнародних відправлень.
•Щоденна робота з Telegram, Google-сервісами та Excel для комунікації, обліку та звітності.

Продавець-консультант

с 12.2019 по 08.2021 (1 год 9 месяцев)
COMFY, Бахмут (Роздрібна торгівля)

•Вітати й обслуговувати покупців у магазині.
•Слухати потреби клієнта, відповідати на запитання та допомагати з вибором техніки чи гаджетів.
•Розповідати про характеристики, переваги товарів та сервіси ,налаштування, розширена гарантія тощо
•Представляти та пропонувати товари, орієнтуючись на потреби покупця.
•Допомагати завершити покупку — оформляти продажі, працювати з касовим обладнанням (за потреби)
•Підготовка товару до продажу: розпакування, перевірка, маркування.
•Викладка та розміщення товару у торговому залі відповідно до стандартів мерчендайзингу.
•Контроль наявності товару, цінників, інвентаризація.
•Супровід покупця до каси, пояснення гарантійних умов.
•Участь в інвентаризації товару.
•За потреби — виконання обовʼязків касира або допомога в інших операціях магазину.

Знания и навыки

• Продуктивність
• Швидкий набір тексту
• Відповідальність
• Організаторські здібності
• Організованість
• Дисциплінованість
• Комунікабельність
• Уважність
• Стресостійкість
• Урегулювання конфліктів
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Уміння розставляти пріоритети

Дополнительная информация

Маю основну роботу, але зацікавлений у додатковому заробітку та готовий відповідально поєднувати обидва формати.
Працюю продуктивно, організовано та завжди дотримуюсь дедлайнів.