Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16741438/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 09.2024 по 01.2026 (1 год 5 месяцев)
Ремонтно-будівельна компанія, Івано-Франківськ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

•Працювала з вхідними клієнтськими зверненнями: консультація, виявлення потреб, супровід до вирішення запиту.

• Організувала зрозумілу комунікацію між клієнтами та внутрішніми командами (дизайн, кошторис, закупівлі, ремонтний відділ), що зменшило кількість непорозумінь у роботі.

•Виявляла проблемні моменти у взаємодії з клієнтами та передавала їх у роботу відповідним відділам.

•Брала участь у впорядкуванні обліку клієнтських запитів і внутрішньої звітності, що зробило роботу з клієнтами більш прозорою для керівництва.

•Долучалася до підбору, адаптації та навчання нових співробітників.

Керівник відділу продажу

с 12.2021 по 11.2023 (2 года)
Dniprobud, Дніпро (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

•Супроводжувала клієнтів від першого звернення до підписання угод на проєктування та будівництво.

•Формувала комерційні пропозиції під потреби клієнтів, працювала з різними бюджетами та доводила клієнтів до підписання угод.

•Забезпечувала зрозумілу презентацію кошторисів і умов договорів.

• Працювала над дозвільною документацією для будівництва.

•Брала участь у навчанні нових менеджерів і розвитку внутрішніх процесів продажу.

Архітектор

с 02.2015 по 04.2020 (5 лет 3 месяца)
Проєктно-архітектурне бюро, Харків (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

•Забезпечувала реалізацію архітектурних і дизайн-проєктів з урахуванням реальних умов будівництва.

•Контролювала відповідність виконання робіт погодженим проєктним рішенням.

•Вибудовувала робочу взаємодію з підрядниками, інженерами та суміжними спеціалістами.

•Супроводжувала клієнтів у виборі матеріалів і рішень з урахуванням бюджету, практичності та кінцевого результату.

Образование

Харківський національний університет будівництва та архітектури

Архітектор, Харків
Высшее, с 2011 по 2016 (5 лет)

Знания и навыки

• Керування транспортними засобами
• Autodesk 3ds Max
• ArchiCAD
• MS Excel
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Ведення переговорів
• Робота із запереченнями
• Продаж

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний