Личные данные скрыты

ДОСВІД РОБОТИ

Адміністратор
Мережі стоматологічних клінік “Люмі-Дент”
(2023 - дотепер)
- Проводила розрахунки пацієнтів, формувала подальші
записи, працювала з медичною документацією;
- Доробляла внутрішні операції для покращення якості
обслуговування, ефективна комунікація між пацієнтами
та лікарями;
- Вирішувала конфліктні ситуації, робота зі скаргами,
підтримка пацієнтів з негативним досвідом;
- Підтримувала комфортну атмосферу в клініці для

БАГМЕТ забезпечення високого рівня сервісу та турботу про
пацієнтів.
Лаборант
ДАР’Я Державний університет інформаційно-
комунікаційних технологій
Кафедра менеджменту
(2020-2023)
ОСОБИСТА - Займалась управлінням та організацією студентів до
ІНФОРМАЦІЯ навчання;
- Відповідала за використання ресурсів та техніки в
Маю понад 2 роки досвіду роботи
лабораторіях інституту;
адміністратором у стоматології.
-Писала науково-публіцистичні статті на різну тематику;
Великий досвід щоденного
-Оформлювала наукові тези та матеріали для участі в
спілкування з людьми, у тому числі в
конференціях різного рівня.
стресових та конфліктних ситуаціях.

ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ ОСВІТА
- Робота з клієнтами та пацієнтами,
високий рівень сервісу;
Державний університет інформаційно-
- Вирішення конфліктних та комунікаційних технологій
нестандартних ситуацій; Закінчую магістратуру, 2024-2026
- Ведення документації та внутрішньої Основна галузь знань за кваліфікацією:
звітності; Управління та адміністрування
- Запис клієнтів, ведення графіків та Освітня програма: Менеджмент організацій та
координація записів; адміністрування
- Ділове та усне спілкування, грамотна - Брала участь у навчальних та наукових
мова; конференціях з публікацією статей і тез;
- Швидке навчання та адаптація до - Проходила практику на підприємствах.
нових процесів;
- Робота з касою, розрахунки, Державний університет інформаційно-
приймання платежів різними комунікаційних технологій
варіантами; Бакалавр менеджменту, 2024
- Стресостійкість, уважність, Основна галузь знань за кваліфікацією:
відповідальність; Управління та адміністрування
-Вміння працювати в команді, швидко - Представляла інтереси студентів групи та комунікувала
приймати рішення. з викладачами та адміністрацією, староста навчальної
групи;
ПРОГРАМНІ НАВИЧКИ - Формувала та координувала студентські спільноти для
ТА РОБОТА З зручнішої організації навчального процесу;
- Контролювала виконання завдань і дотримання
ІНСТРУМЕНТАМИ: навчального графіка групи.
- Microsoft Excel, Word Криворізький навчально-виховний
Додаткові інструменти: PowerPoint, комплекс № 35 «Загальноосвітня школа І-
Google Docs
-1С
ІІІ ступенів – багатопрофільний ліцей
-M.E.Doc «Імпульс»
-Google Таблиці Атестат 2020 року
-Формування алгоритмів для оптимізації
робочих процесів
ХОБІ ТА ІНТЕРЕСИ
КОНТАКТИ
Я захоплюсь читанням сучасної та класичної літератури.
Мобільний телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») Зацікавлена у психології поведінки людини та робота з
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») емоціями. Заняття йогою, розвиток стресостійкості.