Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16753129/

Опыт работы

Head of the Division for CRM Systems Development

с 10.2018 по 12.2025 (7 лет 3 месяца)
Sense Bank, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Ведення ІТ-проєктів від ініціації до запуску
Координація команд/підрядників, контроль термінів, якості та обсягу робіт.
Організація тестування та приймальних випробувань (UAT), підготовка до релізів.
Керівництво напрямом розвитку CRM-систем: планування, пріоритизація, координація виконання, проведення категоризацій, тісна взаємодія із замовниками та підрядниками, реалізація регуляторних проєктів.
Управління ризиками, залежностями та змінами в рамках розвитку CRM.
Забезпечення стабільних релізів і підтримки сервісних процесів.

Project manager

с 03.2018 по 10.2018 (8 месяцев)
Ощадбанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Планування та контроль виконання ІТ-ініціатив, комунікації зі стейкхолдерами.

Образование

КНТЕУ

Магістр, Державні фінанси, Київ
Высшее, с 2011 по 2015 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Robot_Dreams — Delivery Management (2025)

2025, 3 місяці
Сертификат

КПІ ім. Ігоря Сікорського (SCRC) — Свідоцтво про підвищення кваліфікації (2019)

2019, 6 місяців

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Управління ІТ-проєктами
• Ведення CRM
• Управлінські навички
• Проактивність
• Управління персоналом

Знание языков

Английский — выше среднего

Дополнительная информация

Open to freelance / consulting projects
ПРОЄКТИ
E-commerce.
Впровадження Zendesk.
Розвиток CRM Siebel.
MessageGate (інтеграційні/комунікаційні сценарії).
Проведення навчання для співробітників в частині Управління проєктами