Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16755109/

Опыт работы

Direct-менеджер

с 01.2025 по 12.2025 (1 год)
IElectronics, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

1. Робота з повідомленнями (Direct)
•Відповіді на вхідні повідомлення в Instagram, Facebook, Telegram, TikTok
•Швидка та ввічлива комунікація з клієнтами
•Консультації щодо товарів / послуг

2. Продажі через переписку
•Обробка заявок і запитів клієнтів
•Презентація товару/послуги в чаті
•Закриття клієнта на покупку
•Робота із запереченнями

3. Оформлення замовлень
•Прийом і фіксація замовлень
•Передача даних на склад / менеджеру / кур’єру
•Контроль оплати (передоплата / післяплата)

4. Ведення бази клієнтів
•Заповнення CRM або таблиць (Google Sheets)
•Фіксація статусу замовлення
•Повторні продажі та допродажі

5. Післяпродажний супровід
•Повідомлення клієнтів про відправку
•Контроль отримання товару
•Робота з поверненнями / обмінами (за правилами компанії)

Ріелтор

с 11.2024 по 01.2026 (1 год 3 месяца)
АН Лемберг, Дистанційно (Нерухомість)

1. Робота з клієнтами
•Консультування продавців, покупців, орендарів і орендодавців
•Виявлення потреб клієнта (бюджет, район, тип житла, терміни)
•Супровід клієнта на всіх етапах угоди

2. Пошук і підбір об’єктів
•Пошук квартир, будинків, комерційної нерухомості
•Формування та оновлення бази об’єктів
•Підбір варіантів відповідно до запиту клієнта

3. Презентація нерухомості
•Організація та проведення переглядів
•Презентація переваг об’єкта
•Фото, опис, розміщення оголошень на сайтах та в соцмережах

4. Переговори
•Переговори між продавцем і покупцем
•Узгодження ціни та умов угоди
•Вирішення спірних питань

5. Супровід угод
•Перевірка документів на нерухомість (разом із юристом або нотаріусом)
•Підготовка до підписання договорів купівлі-продажу чи оренди
•Супровід клієнта до нотаріуса

6. Адміністративна робота
•Ведення CRM або обліку клієнтів
•Звітність по угодах

Оператор поштового відділення

с 05.2024 по 08.2024 (4 месяца)
Нова пошта, ТОВ, Рівне (Транспорт, логістика)

1. Обслуговування клієнтів
•Прийом та видача посилок і документів клієнтам.
•Консультації по тарифах, строках доставки та додаткових послугах.
•Взаєморозрахунки з клієнтами (гроші за доставку/платні опції).

2. Обробка відправлень
•Сканування, маркування та облік відправлень у внутрішній системі.
•Завантаження/розвантаження посилок, допомога при упаковці.
•Участь у формуванні та передачі вантажів іншим підрозділам компанії.

3. Робота з документами
•Внесення даних у комп’ютерну систему ( CRM ).
•Оформлення товарно-транспортних накладних та інших супровідних документів.

Рекрутер

с 11.2023 по 04.2024 (6 месяцев)
Перша Віза, Рівне (Пошук персоналу, HR)

1. Пошук та залучення кандидатів
2. Підготовка та розміщення вакансій
3. Співбесіди та оцінка кандидатів
4. Супровід на всіх етапах найму
5.Ведення бази кандидатів і звітність

Адміністратор

с 08.2023 по 10.2023 (3 месяца)
Плейстейшн клуб, Камінь-Каширський (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Обслуговування відвідувачів
•Зустріч та привітання клієнтів у клубі.
•Консультування щодо ігрової зони, тарифів за час гри, правил користування обладнанням.
•Допомога у виборі ігор/консолей, інструктаж по обладнанню (PS та ін. )

2. Контроль ігрової зони
•Підтримка порядку в ігровому залі та на робочих місцях.
•Контроль правильного підключення та роботи консолей/обладнання, вирішення дрібних технічних питань.
•Перевірка та налаштування обладнання перед початком зміни.

3. Робота з оплатою та документацією
•Прийом оплати за години гри, офіційна робота з касою/терміналом.
•Ведення обліку клієнтів, запису часу, звітів по зміні.

4. Підтримка комфорту
•Підтримка чистоти та порядку у клубі.

Образование

Волинський національний університет імені Лесі Українки

Українська філологія, Луцьк
Высшее, с 2024 по 2025 (1 год)

Рівненський державний гуманітарний університет

Філософія, Рівне
Неоконченное высшее, с 2020 по 2024 (4 года)

Знания и навыки

• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Старанність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Продуктивність
• Терплячість

Знание языков

• Украинский — свободно
• Польский — начинающий