Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16805392/

Опыт работы

Пауза в карьере

с 01.2019 по 01.2026 (7 лет)
Отпуск по уходу за ребенком

Директор підприємства

с 03.2017 по 12.2018 (1 год 10 месяцев)
Приватний Підприємець, Одеса (Роздрібна торгівля)

Відкрила своє приватне підприємництво, продавала якісну біжутерію.

Керівник відділення банку

с 05.2013 по 09.2015 (2 года 5 месяцев)
Дельтабанк, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

робота з клієнтами, залучення та оформлення депозитів, кредитів, контроль продажів, управління конфліктами

Керівник відділення

с 03.2005 по 10.2012 (7 лет 8 месяцев)
ПриватБанк, Маріуполь (Фінанси, банки, страхування)

2005 рік прийшла працювати на посаду касир-операціоніст відділення
2006 рік підвищення Старший клієнт-менеджер направлення роздрібний бізнес
З 2009 р мала посаду Керівника відділення
Основні навички:
- Робота з клієнтами (консультації, листування, вирішення питань)
- Залучення та утримання клієнтів
- Контроль якості обслуговування
- Навчання та адаптація нових співробітників
- Організація та контроль роботи
- Уважність до деталей, відповідальність, стресостійкість

Образование

Донецький Національний університет імені М.Туган-Барановського

Фінанси і кредит, Маріуполь
Высшее, с 2003 по 2014 (11 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Здатність до навчання
• Монтаж коротких відео
• Canvа

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Маю понад 10 років досвіду роботи з клієнтами у банківській сфері: від касира до начальника відділення.
Основні навички - спілкування з клієнтами, ведення листування, вирішення питань, контроль якості сервісу та навчання нових співробітників.

Зараз розглядаю віддалену роботу (3–4 години на день).
Активно користуюсь Instagram і Telegram, вмію коректно спілкуватися, швидко навчаюсь та відповідально підходжу до завдань.