Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16808512/

Опыт работы

Customer support representative

с 02.2024 по 11.2025 (1 год 10 месяцев)
ON TECH, Дистанційно (IT)

Ищу дистанционный формат работы

• Общение и консультация клиентов
• Приём оплаты от клиентов
• Ведение финансовой таблицы / учёт платежей
• Постановка задач специалистам
• Выступал связующим звеном между клиентом и командой специалистов
• Формирование и выставление акционных/специальных предложений для клиентов
• Контроль соблюдения дедлайнов выполнения задач
• Назначение и проведение митингов (встреч) с клиентами
• Оповещение специалистов о предстоящих митингах
• Напоминание и контроль выполнения задач в случае просрочки/задержки
• Решение конфликтных ситуаций и споров с заказчиками
• Внесение и поддержание актуальной информации о клиентах (CRM-подобная работа)
• В конце смены — анализ незакрытых чатов/задач и составление списка на следующий день
Дополнительно (самостоятельно развивающиеся навыки и новые направления):
• Создание продуктов самостоятельно (в частности лендингов/вайтпейдж)
• Базовые знания HTML и общих принципов работы сайтов
• Уверенная работа с нейросетями:
• Midjourney
• Grok
• ChatGPT (GPT-модели)
• Готовность и способность быстро осваивать новые нейросети и инструменты ИИ

Образование

ХНМУ

Физиотерапевт, Эрготерапевт, Харків
Неоконченное высшее, с 2019 по 2022 (3 года)

Знания и навыки

• Базовое умение использования исскуственного интелекта
• Способность к многозадачности
• Эмоциональный интеллект
• Комунікабельність
• Уважність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Робота із запереченнями
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Чесність

Знание языков

• Украинский — выше среднего
• Английский — средний