Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16819837/?puid=6017

Опыт работы

Менеджер з продажу

с 07.2025 по 12.2025 (6 месяцев)
Raptor Applience Repair, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

На даній посаді я, як менеджер, тримав комунікацію між клієнтом та техніками. Займався прямим продажем у форматі дзвінків та/або переписки англійською мовою. Вів CRM-систему компанії, впроваджував нові методики продажу та комунікації з метою збільшення кількості продажів. Розробляв методи комунікації з клієнтами таким чином, щоб процес придбання товару був для них комфортним у будь-якому форматі. Підтримував професійний та високий рівень комунікації від імені компанії.
//
In this position, as a manager, I maintained communication between the client and technicians. I was involved in direct sales in the form of calls and/or correspondence in English. I managed the company's CRM system and implemented new sales and communication methods to increase sales. I developed methods of communication with clients so that the process of purchasing goods was comfortable for them in any format. I maintained a professional and high level of communication on behalf of the company.

Менеджер роботи з клієнтами

с 06.2023 по 12.2025 (2 года 7 месяцев)
Miele Applience Repair, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

На цій посаді я був помічником директора компанії, що розвивається, і займався більшістю процесів, які стосувалися облаштування компанії. Власноруч створив СРМ систему, яка ефективно закривала потреби всіх департаментів компаній, а саме: колл-центр, відділ замовлення запчастин (облік складу та відстеження посилок), водії робочих автомобілів (побудова логістики), бухгалтера, техніки.

Крім цього, зміг вибудувати ефективну рекламну компанію, яка збільшила лідогенерацію компанії в проміжок два місяці на 130%.

Створив всі основні скрипти для колл-центру компанії, які допомогли ефективно робити продажі, триггерили клієнта до дії з компанією. І допомогли високо підняти клієнтський сервіс і лояльність клієнтів.

Після успішного виконання всіх своїх завдань в даній компанії - особисто прийняв рішення залишити її, оскільки подальшого розвитку і кар'єрного зростання на ролі, на якій я перебував не було
//
In this position, I was an assistant director of a growing company and was involved in most of the processes related to the company's development. I personally created a CRM system that effectively met the needs of all company departments, namely: the call center, the spare parts ordering department (warehouse accounting and parcel tracking), commercial vehicle drivers (logistics), accountants, and technicians.

In addition, I was able to build an effective advertising campaign that increased the company's lead generation by 130% in two months.

I created all the basic scripts for the company's call center, which helped to make sales effectively and triggered customers to take action with the company. This helped to significantly improve customer service and customer loyalty.

After successfully completing all my tasks at this company, I personally decided to leave it, as there was no further development or career growth in the role I was in.

Образование

Київський Фаховий Коледж Зв'язку

Розробка програмного забезпечення, Київ
Среднее специальное, с 2019 по 2023 (4 года)

Знания и навыки

• Стресостійкість
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Чесність
• Уважність
• Адаптивність
• Користувач 1С
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями
• Відеомонтаж
• Малювання
• Акторська майстерність
• Спів
• Графічний дизайн
• Знання графічних редакторів
• MS Excel
• MS Access
• Adobe Photoshop
• Adobe Lightroom
• Adobe Premiere Pro
• Adobe Illustrator
• Adobe After Effects

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Украинский — свободно