Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту, Instagram и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16827484/

Опыт работы

Координатор волонтерів

с 03.2026 по наст. время (2 месяца)
Сила для сильних, БФ, Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

В березні 2026 року почала роботу координаторкою волонтерів в благодійному фонді. Працюю 1-2 години в день на волонтерській основі, координуючи роботу волонтерів з адміністративного та фандрейзингового відділів: розподіляю задачі, знайомлю нових волонтерів з командою, відповідаю на актуальні питання тощо.

Адміністратор магазину

с 03.2022 по 12.2025 (3 года 10 месяцев)
ФОП Третяк М.М., Запоріжжя (Роздрібна торгівля)

Роботу в магазині починала в ролі продавця, де з обов'язків мала консультування клієнтів та відповідальність за касу. За 6 місяців отримала обов'язки головного менеджера/адміністратора. Паралельно отримувала вищу освіту на освітній програмі "Туризм".

На посаді головного менеджера/адміністратора:
- працювала в 20км від лінії бойового зіткнення;
- разом з командою розширила магазин від продуктового (з обігом 3,5-5млн/рік) до магазину з 4 відділами: власна випічка/кава, продукти, господарські товари та канцелярія, автомобільний відділ (з обігом 40-50млн/рік);
- вдалось створити емоційно безпечне середовище для відвідувачів, щоб магазин став місцем відпочинку в зоні бойових дій: створили затишну атмосферу для відпочинку, welcome-кава для військових тощо.

Також мала наступні обов'язки:
- замовлення товару, комунікація з постачальниками, вирішення питань з приводу доставки тощо (в різні часи працювала з 15-25 постачальниками);
- контроль залишків та відсутності товару, прийом товару, введення нової продукції;
- аналіз продажів та попиту через комунікацію з відвідувачами;
- відповідала за формування лояльності та вирішення конфліктних ситуацій;
- координація роботи персоналу (відповідала за роботу продавців, приймала нових працівників та проводила стажування).

Так, з досвідом роботи отримала навички та компетенції, релевантні і для досвіду в туристичній сфері:
- високий рівень комунікації, чутливість до людей;
- організація персоналу та лідерські здібності;
- аналітика відгуків;
- уміння ефективно працювати в умовах складних та непередбачуваних ситуацій.

Прагну розвиватися у сфері туризму, застосовуючи свою освіту, навички і досвід у організації власних подорожей, а також досвід у роботі з клієнтами, в організації відповідальної команди на посаді менеджера.

Шукаю роль в командах з організації авторських подорожей, ретритів, соціальних проєктах з психологічного відновлення за допомогою подорожей.

Образование

Харківський національний університет ім. В.Н. Каразіна

Факультет міжнародних економічних відносин та туристичного бізнесу, спеціальність «Туризм», Харків
Высшее, с 2021 по 2025 (4 года)

Навчалась як очно, так і дистанційно. Отримувала академічну стипендію, мала одні з найвищих балів на потоці.
Під час навчання найбільше була зацікавлена в створенні екскурсій, туристичних маршрутів, дослідженні архітектури міст, урбаністикою, а також моделюванні стратегій розвитку туризму регіонів.

Дополнительное образование и сертификаты

Тренінг Basic Life Support (BLS) від Української Школи Порятунку

2026, 8 годин
Сертификат

Курс All Service Members (ASM) від Госпітальєрів

2025, 8 годин
Сертификат

Знания и навыки

• Координація команди
• Менеджмент кризових ситуацій
• Організація роботи персоналу
• Work with clients
• Organization of domestic tourism
• Емоційна стійкість
• Проведення презентацій
• Уміння аналізувати
• Адаптивність
• Комунікабельність

Знание языков

• Английский — продвинутый
• Украинский — свободно
• Немецкий — начинающий

Дополнительная информация

Мене вирізняють як дуже енергійну і стресостійку. На попередньому місці роботи визначали як гарного керівника команди, клієнти знали як приємну і комфортну, комунікабельну.

Із захоплень: звісно, подорожі (соло, міські, одноденні, багатоденні, гірські походи, кемпінг), гра на фортепіано, спорт.