Сервис поиска работы №1 в Украине
Олена
Менеджер онлайн-підтримки
- Возраст:
- 31 год
- Город проживания:
- Семеновка (Полтавская обл.)
- Готов работать:
- Удаленно
Контактная информация
Соискатель указал телефон .
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16857277/
Загруженный файл
Версия для быстрого
просмотра
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
РЕЗЮМЕ
ПІБ: Олена Борисенко
Бажана посада: Фахівець з турботи клієнтів / Customer Support (віддалено)
Про себе
Клієнтоорієнтований фахівець із досвідом роботи у сфері сервісу преміум-рівня в міжнародному готелі Hyatt Regency Kyiv. Маю сильні навички комунікації, роботи зі зверненнями клієнтів та вирішення складних ситуацій. Зараз у декреті, шукаю віддалену роботу у сфері клієнтської підтримки.
Досвід роботи
Hyatt Regency Kyiv — Hostess / Waitress / Team Leader (≈ 2 роки)
- Комунікація з клієнтами (офлайн та онлайн), у тому числі англійською мовою
- Робота зі зверненнями, запитами, скаргами та побажаннями клієнтів
- Забезпечення високого рівня сервісу та лояльності клієнтів
- Координація роботи команди, підтримка співробітників під час зміни
- Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій
Освіта
Національний університет харчових технологій
Магістр, спеціальність «Готельно-ресторанна справа»
Навички
- Клієнтська підтримка та сервіс
- Грамотна усна та письмова комунікація
- Емпатія та стресостійкість
- Самоорганізація та відповідальність
- Швидке навчання новим інструментам
Мови
Українська — вільно
Англійська — Intermediate
ПІБ: Олена Борисенко
Бажана посада: Фахівець з турботи клієнтів / Customer Support (віддалено)
Про себе
Клієнтоорієнтований фахівець із досвідом роботи у сфері сервісу преміум-рівня в міжнародному готелі Hyatt Regency Kyiv. Маю сильні навички комунікації, роботи зі зверненнями клієнтів та вирішення складних ситуацій. Зараз у декреті, шукаю віддалену роботу у сфері клієнтської підтримки.
Досвід роботи
Hyatt Regency Kyiv — Hostess / Waitress / Team Leader (≈ 2 роки)
- Комунікація з клієнтами (офлайн та онлайн), у тому числі англійською мовою
- Робота зі зверненнями, запитами, скаргами та побажаннями клієнтів
- Забезпечення високого рівня сервісу та лояльності клієнтів
- Координація роботи команди, підтримка співробітників під час зміни
- Вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій
Освіта
Національний університет харчових технологій
Магістр, спеціальність «Готельно-ресторанна справа»
Навички
- Клієнтська підтримка та сервіс
- Грамотна усна та письмова комунікація
- Емпатія та стресостійкість
- Самоорганізація та відповідальність
- Швидке навчання новим інструментам
Мови
Українська — вільно
Англійська — Intermediate
Похожие кандидаты
-
Менеджер підтримки користувачів
22000 грн, Удаленно -
Менеджер онлайн-підтримки
37000 грн, Удаленно -
Менеджер онлайн-підтримки
Удаленно -
Менеджер тех. підтримки
Удаленно, Одесса -
Customer service manager
Удаленно -
Менеджер з підтримки клієнтів
30000 грн, Удаленно
Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний:
Резюме кандидата размещено по адресу: https://www.work.ua/resumes/16857277/