Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16858876/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 08.2024 по наст. время (1 год 6 месяцев)
компанія BUKI School (Освіта, наука)

Пауза в карьере

с 07.2023 по 07.2024 (1 год)
Переезд

У цей період була перерва в офіційній зайнятості з особистих причин та у зв’язку з воєнною ситуацією в країні, паралельно займалася саморозвитком та підготовкою до роботи в онлайн-форматі.

Оператор на виробництво

с 05.2021 по 06.2022 (1 год 2 месяца)
ТОВ Теплоенергозбут Роганського промвузла, Харків (Енергетика)

Працювала оператором та контролером

Касир

с 09.2015 по 04.2021 (5 лет 8 месяцев)
Мегабанк, ПАО, Харків (Фінанси, банки, страхування)

Виконувала обов'язки старшого касира деякий час, касир

Оператор на виробництво

с 03.2012 по 08.2012 (6 месяцев)
Абінбев Ефес Україна, ПРАТ, Харків (Харчова промисловість)

Працювала у дільниці Варниці, слідкувала за процесом пивоваріння на комп'ютері, здобула 5 розряд

Оператор на виробництво

с 03.2008 по 06.2009 (1 год 4 месяца)
ХМК, Харків (Харчова промисловість)

Працювала оператором на фасувальній лінії, отримала 4 розряд

Образование

ХДУХТ

Інженерно-технологічний, Харків
Высшее, с 2002 по 2007 (5 лет)

Отримала диплом Бакалавра в 2006 та диплом Спеціаліста в 2007

Знания и навыки

• Сумлінність
• Працьовита
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Робота із запереченнями
• Адаптивність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Прямий продаж
• Комунікабельність

Знание языков

Английский — средний

Дополнительная информация

Привіт, мене звати Тамара, мені 40 років, проживаю в місті Харкові, працюю дистанційно Менеджером pre-sale з 1,5 роками досвіду роботи в онлайн-освіті (BUKI School). Працюю з теплими лідами, вмію швидко встановлювати контакт із клієнтом, виявляти потреби та супроводжувати заявку до етапу продажу. Орієнтована на сервіс, чітку комунікацію та результат. Основний фокус моєї роботи — якісна комунікація з клієнтами, супровід заявок, вирішення запитів та забезпечення високого рівня сервісу.
Маю досвід роботи з CRM-системами, дотримання внутрішніх регламентів і стандартів обслуговування, а також врегулювання складних та конфліктних ситуацій.

Раніше тривалий час працювала у банківській сфері, що сформувало високий рівень відповідальності, уважність до деталей, фінансову дисципліну та клієнтоорієнтованість. Також маю досвід роботи в регламентованих виробничих процесах, що розвинуло системність, дисциплінованість і вміння працювати за чіткими інструкціями.

Сильними сторонами є стресостійкість, організованість, відповідальність, вміння швидко адаптуватися до нових процесів та ефективно працювати в онлайн-форматі. Орієнтована на довгострокову співпрацю, якісний сервіс і позитивний клієнтський досвід.