Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16888237/

Опыт работы

Direct-менеджер

с 12.2024 по 12.2025 (1 год)
Solmar, магазин одягу, Дистанційно (Легка промисловість)

Обовʼязки: Обробка вхідних повідомлень
відповіді в Direct (Instagram);
Консультації клієнтів
надання інформації про товар/послугу;
робота із запереченнями;
допомога з вибором.
Продажі та лідогенерація
доведення діалогу до покупки/запису;
передача лідів у CRM або менеджеру продажів.

Досягнення:
Підвищила конверсію з Direct у продажі на 25–40 % за 2–3 місяці.
Скоротила час відповіді з 30 хв до 10 хв.
Обробляла 100+ повідомлень на день без втрати якості.
Забезпечила 120 продажів на місяць через Direct.
Підтримувала високий рівень задоволеності клієнтів (позитивні відгуки).

Образование

Среднее

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Робота з клієнтами
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Орієнтація на результат
• Бажання вчитися і розвиватися

Знание языков

Украинский — свободно