Kateryna

Катерина Мороз
АСИСТЕНТ КЕРІВНИКА / BUSINESS
OPERATIONS MANAGER / PM-
КООРДИНАТОР (REMOTE)

КОНТАКТИ ПРО МЕНЕ
Business Operations Manager з 10+ роками досвіду в управлінні процесами,
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») командами та сервісом у бізнесі, онлайн-проєктах і власних стартапах. Маю
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») системне мислення та сильні навички організації роботи керівника:
календарі, зустрічі, контроль дедлайнів, аналітика, документація, внутрішні
Telegram комунікації.
Одеса, Україна | Віддалено Працювала як Project Manager, бізнес-менеджер, тим-лід customer service -
що дозволяє глибоко розуміти бізнес-процеси зсередини та підтримувати
керівника не лише операційно, а й управлінськи. Високий рівень комунікації,
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ таймменеджменту та відповідальності .

Високий рівень комунікації ДОСВІД РОБОТИ
Стресостійкість
Високий рівень тайм- BIZON Club (міжнародний Клуб Підприємців ) Business Manager / Team Lead
менеджменту Customer Service / Асистент CEO
Клієнтоорієнтованість 2025 - по теперішній час
Позитивне та креативне Повний операційний супровід CEO та бізнес-процесів клубу
мислення Ведення Google Calendar клубу (івенти, зустрічі, активності для резидентів)
Багатозадачність Організація онлайн та офлайн заходів, координація зустрічей
Увага до деталей Контроль задач і дедлайнів, виконання доручень керівника
Підготовка звітів, статистики та таблиць клубу
Адміністрування каналів комунікації та чатів резидентів
Оперативне вирішення задач різного рівня складності
ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ
Jira administration BNB Club . BIZON Club (міжнародний Клуб Підприємців ) Адмінастратор
Agile/Scrum/Kanban Телеграм-каналів, Customer Service Management
2024 - 2025
CRM (Confluence,
Notion, Bitrix24, Trello, ClickUp)
Тех.підтримка, адміністрування чатів резидентів, ведення бази, тех.супроводження
GoogleDocs/Excel (таблиці,
онлайн заходів. Вирішення усіх запитів резидентів в рамках Клуба, ведення
аналітика) програм лояльності, рекламних компаній резидентів, організація заходів для
XML, HTML, CSS, API резидентів, звітність, партнерські програми
Business Process Automation
(AI інтеграція)
Software Development Life Cycle Quality assurance/Project Management - Фриланс
2023 - 2025
Тестування додатків на усіх рівнях SDLC.
Project Management
ЗНАННЯ МОВ Компанії - Baza Trainee Ukraine ( волонтерські проєкти), Grandia Solutions (Jira
Project), Polynom (Франція, фриланс)
Англійська - вище середнього
Українаська - вільно – Вела одночасно 2–3 проєкти ) в SCRUM середовищі
– Створювала проєктні плани (roadmap, backlog, таймлайни)
Російська - вільно – Проводила щотижневі мітинги, синхронізувала команду dev, QA, дизайнерів
– Вела документацію в Confluence
– Трекінг у Jira/Trello/ClickUp
ОСВІТА
Одеський Державний Особистий стартап (проєкт) FruttiFrips
2019 - 2022
Економічний Університет
Створення власного бренду з нуля, запуск виробництва корисних солодощів,
Магістр з Економіки Підприємства особисте ведення проєкту та процесу залучення клієнтів, співпраця з партнерами,
2000/2005 маркетинг, ведення соцмереж, ведення і планування бюджету.Період окупності
проєкту - 4 місяці
IT School GoIT (Київ)
QA engineer ТОВ МЕТРО Cash&Carry
2023 Проєкт менеджер (Project Manager)| 2009-2011
Запуск нового проєкту “Delivery” та його адаптація в умовах торгівельного центру.
Залучення нових клієнтів, організація процесів, управління командою, виконання
планів та задач проєкту, популяризація проєкту серед існуючих та потенційних
клієнтів.