Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и LinkedIn.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16938988/

Опыт работы

Зав. складу

с 10.2022 по 09.2025 (3 года)
Вч 1472, Білгород-Дністровський (Сили оборони)

- Оптимізувала облік і зберігання автозапчастин
- Впровадила контроль залишків та постачання, що зменшило втрати
- Впорядкувала складську документацію, підвищивши точність обліку

Менеджер інтернет-магазину

с 10.2019 по 12.2023 (4 года 3 месяца)
Greenspa, Київ (Роздрібна торгівля)

- Повний цикл обробки замовлень через Instagram та Prom.ua
- Супровід клієнтів від запиту до отримання товару
- Координація доставки та оформлення ТТН
- Робота з відгуками, рекламаціями та підвищення лояльності клієнтів
Досягнення:
- Скоротила час обробки запитів на 15%
- Підвищила задоволеність клієнтів і повторні продажі

Кредитний експерт

с 10.2017 по 10.2019 (2 года)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Бердянськ (Фінанси, банки, страхування)

- Консультувала клієнтів щодо фінансових продуктів
- Аналіз фінансового стану та управління ризиками
- Підвищила лояльність клієнтів через персоналізовані рішення

Менеджер інтернет-магазину

с 09.2011 по 10.2017 (6 лет 2 месяца)
Masteroil, Київ (Роздрібна торгівля)

- Організація онлайн-продажів та консультативна підтримка
- Впровадження систем обліку та контролю запасів
Досягнення:
- Забезпечила стабільне зростання продажів і збільшення прибутку

Образование

Приазовський державний технічний університет

Соціальна робота, Дніпро
Высшее, с 2024 по 2026 (2 года)

Магістр, менеджер соціальної роботи (2024–2026)

Бердянський інститут підприємництва

Економіка, Бердянськ
Высшее, с 1997 по 2002 (5 лет)

Економіка підприємства , спеціаліст

Дополнительное образование и сертификаты

Цифрові медіа та маркетингові стратегії

2025
Сертификат

Підготовка та впровадження проектів розвитку громад

2025
Сертификат

Знания и навыки

• Клієнтоорієнтованість
• Ефективна комунікація
• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Організованість
• Уміння слухати
• Ведення переговорів
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Ведення документації
• Чесність
• Дисциплінованість
• Привітність
• Адаптивність

Знание языков

• Английский — начинающий
• Украинский — свободно
• Испанский — начинающий
• Болгарский — начинающий

Дополнительная информация

Досвідчений менеджер інтернет-магазину та клієнтських проєктів з понад 10-річним досвідом у e-commerce та фінансовому секторі. Спеціалізуюся на оптимізації процесів продажу, підвищенні задоволеності клієнтів та ефективному управлінні замовленнями і логістикою. Впевнено працюю з CRM, аналітикою продажів та багатозадачними процесами.
Водійське посвідчення кат. B, досвід безаварійного водіння, готовність до роботи на маршруті.