Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/16954351/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 05.2022 по 12.2025 (3 года 8 месяцев)
Туризм, Дистанційно (Туризм)

Заселення гостей та підготовка номерів.
Консультація щодо проживання, транспорту, міста.
Робота з іноземними клієнтами, вирішення побутових питань.
Підтримка високого рівня сервісу та позитивних відгуків.

Продавець-консультант

с 09.2021 по 02.2022 (6 месяцев)
Полісся, Краматорськ (Харчова промисловість)

Участь у запуску магазину з нуля.
Підготовка торгового залу до відкриття.
Консультація та обслуговування клієнтів.
Продаж товарів та сервісне обслуговування.
Замовлення товару та робота з постачальниками.
Контроль наявності товару та логістики.

Продавець-консультант

с 12.2014 по 03.2016 (1 год 4 месяца)
Елма Сервіс, Краматорськ (Роздрібна торгівля)

Продаж непродовольчих товарів та електроніки.
Консультація клієнтів.
Робота з запереченнями.
Підтримка клієнтів на всіх етапах покупки.

Продавець-консультант

с 10.2013 по 12.2014 (1 год 3 месяца)
Алло, Краматорськ (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів з підбору техніки, аксесуарів та додаткових послуг.
Виявлення потреб клієнта та формування оптимальної пропозиції.
Повний супровід продажу.
Виконання індивідуальних і командних планів продаж.
Робота за стандартами компанії.
Активна робота з запереченнями.
Участь у тренінгах та навчальних програмах.

Викладач української мови

с 09.2013 по 04.2014 (8 месяцев)
Краматорська загальноосвітня школа 6, Краматорськ (Освіта, наука)

Індивідуальні підхід до учнів.
Пояснення складних тем простими словами.
Розвиток комунікаційних та презентаційних навичок.

Образование

ХНПУ ім. Г.С.Сковороди

Викладач української мови та літератури, Харків
Высшее, с 2008 по 2013 (5 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

Тренінг активних продажей

2013

Тренінг по роботі із запереченнями

2014

Тренінг зі збільшення середнього чеку

2014

Знания и навыки

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Активний продаж
• Адаптивність
• Уважність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Дисциплінованість
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Продаж В2С

Знание языков

Итальянский — средний