Ірина

Драган Ірина Сергіївна
Direct-менеджер, Remote Customer Support Specialist (Chat),
Technical Support, DM Manager

Бажаний дохід - 35 000 грн
Дистанційно (Remote): повна зайнятість, неповна зайнятість.
Вік:35 років
Місто:Київ
Контактна інформація
Адреса:Київ (Деміївка)
Телефон:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Ел. пошта:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Соціальні мережі:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Досвід роботи

Адміністратор студії масажу та реабілітації
з лютого 2025 р., м. Київ.
Комунікація та сервіс Управління записами (CRM)
Фінансовий та документальний облік
Продажі абонементів, подарункових сертифікатів та супутніх товарів
Публікація сторіз про вільні години майстрів та ін.
Організаційний контроль.

Помічник керівника
з 11.2022 по 07.2024 (1 рік 8 місяців)
ПП НВФ «КАТО», дистриб'ютор, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Виконання завдань різного характеру: переписки англо-укр., переклади документів, моніторинг та аналіз інформації, підготовка документів для реєстрації іноземних виробників продукції і сертифікації їх в Україні та ін.
Дистрибутор та консультант по харчуванню
з 09.2013 по нині (11 років 3 місяці)
ФОП Драган І.С., консультації і продаж продуктів у сфері харчування, здоров'я та краси, Дистанційно (Роздрібна торгівля)
- Ведення свого сайту, соц. мереж, написання контенту, контроль реклами в Google Adwords.
- Консультації клієнтів по харчуванню, по продукції та продаж дієтичного і спортивного харчування
- Відправка замовлень поштою або оформлення онлайн
- Пошук та консультація клієнтів та партнерів
- Оформлення замовлень онлайн та відправка їх по Україні
Консультант-промоутер, Хостес
з 02.2013 по 08.2013 (6 місяців)
Рекламне агенство, Київ (Маркетинг, реклама, PR)
Проведення рекламних акцій в аеропорту "Бориспіль", консультування, дегустації для відвідувачів ​​магазинів "Duty Free" щодо продукції "Lindt", "Toblerone" та їх акційних пропозицій. Збільшення продажу. Чудовий досвід спілкування з іноземцями англ.мовою.
Офіціант, помічник бармена
з 05.2011 по 10.2011 (5 місяців)
Creta Star Hotel**** (о.Кріт, Греція, м.Ретімно)
- Підготовка залів до сніданків, обідів та вечерь
- Серверування столів
- Зустріч гостей готелю та пошук зручних столів для них
- Прибирання посуду за відвідувачами готелю
- Допомога бармену на території бару готеля.

Результат: Отримала чудовий досвід спілкування з іноземцями (європейці).
Ресепшионіст на виставках у МВЦ м.Києва
з 01.2010 по 01.2013 (3 роки)
Premier Expo, GJC International, Київ (Організація щорічних виставок та конференцій)
- Допомога компанії на ресепшені
- зустріч та консультації відвідувачів виставок
- допомога у конференц-залах
- реєстрація відвідувачів
- ознайомлення гостей з розкладом усіх заходів під час проведення виставки, майстер-класів та тренінгів.
Освіта
КНТЕУ (Київ, вул.Кіото,19)
ФРГТБ (факультет ресторанно-готельного та туристичного бізнесу), Київ
Вища, з 2007 по 2013 (6 років)
Магістр, завжди вчилась на бюджеті та отримувала стипендію.
Ліцей № 59
Київ
Середня, з 1997 по 2007 (10 років)
Приймала участь у різних олімпіадах, брейн-рінгах, спортивних змаганнях.
Додаткова освіта та сертифікати
Онлайн та оффлайн курси по нутріціології, фізичному та психологічному здоров'ю, курси по маркетингу в соц.мережах, особистому бренду, курс з технологій ШІ , курс по ефективній роботі адміністратора та ін.
2013-2026 рр.
Знання і навички
Знаходжу підхід до різних людей, вільно спілкуюсь з людьми.
- Аналітичне мислення: Уміння працювати з даними, вирішувати різні питання.
Комунікабельність,
Здатність до навчання,
Відповідальність,
Практичний досвід в Інтернет-маркетингу,
Креативність,
Позитивне мислення,
Постійне самовдосконалення,
Впевнений користувач ПК.
Знання мов
• Англійська ─ просунутий
• Українська ─ вільно
• Російська ─ вільно
Додаткова інформація

Позитивна, відкрита людина, легко знаходжу підхід до різних людей, вільно спілкуюсь і грамотно на укр. та на рос. мовах, гарне розуміння розмов і текстів англ.мовою, спілкування на вище середньому рівні, достатньому для роботи . Гарно і чітко пишу на будь-які теми.
- висока усна та письмова грамотність на 3х мовах
- швидко пристосовуюсь до різних умов сьогодення
- кожного дня чомусь навчаюсь
- чесність
- порядність
- відповідальність
- уважність до деталей
- слова = дії
- комунікабельність

Мої хобі:
Читання, навчання, психологія, написання віршів, музика, танці, йога.

Дякую Вам за приділений час!