Єлизавета

Єлизавета Сірик

Direct Manager / Junior Account Manager (Remote, Part-time)

Контактна інформація

Телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)​
Email: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)​
Звʼязок: телефон, email, Viber​
Формат: віддалено, неповний робочий день​
Рівень: Junior

Професійний профіль

Junior Direct Manager з досвідом прямої комунікації з клієнтами, ведення
діалогів, роботи з запереченнями та організації робочих процесів.​
Маю практичний досвід онлайн-комунікації, координації задач, роботи
з цифровими продуктами та сайтами, а також використання
AI-інструментів у щоденній роботі.​
Швидко навчаюсь, уважна до деталей, орієнтована на результат і чітке
виконання домовленостей.

Навички:

●​ Пряма комунікація з клієнтами (вхідні / вихідні звернення)
●​ Ведення діалогів, уточнення потреб, робота із запереченнями
●​ Організація та координація задач
●​ Онлайн-зустрічі (Zoom,Google Meet, Microsoft Teams)
●​ Контроль дедлайнів та виконання домовленостей
●​ Робота з холодними та теплими контактами
●​ Базові продажі та консультації
●​ Ділове листування
●​ Робота з CRM / таблицями (базово)
●​ Самостійність та відповідальність у віддаленій роботі

Досвід роботи

Direct / Digital Support (практичний досвід, віддалено)

2024 - теперішній час
 ●​ Робота з сайтами у форматі e-commerce та сервісних проєктів
●​ Координація задач, повʼязаних з контентом, структурою сторінок,
логікою сайтів
●​ Комунікація щодо правок, завдань та пріоритетів
●​ Використання AI-інструментів для аналізу, текстів і оптимізації
процесів
●​ Участь у плануванні та контролі виконання задач

Формат: віддалена робота, проєктна зайнятість

Учитель історії та основ правознавства

09.2023 - 02.2024 (6 місяців)​
КУ В-Піщанська ЗОШ I–II ступенів, Суми

●​ Комунікація з учнями та батьками
●​ Планування занять і контроль виконання завдань
●​ Робота з документацією
●​ Організація навчального процесу

Асистент учителя

09.2022 - 06.2023 (10 місяців)​
КУ В-Піщанська ЗОШ I–II ступенів, Суми

●​ Підтримка основного викладача
●​ Допомога в організації навчального процесу
●​ Контроль дисципліни та виконання задач

Оператор call-центру (вихідна лінія)

07.2018 - 04.2019 (10 місяців)​
Global Bilgi, Суми

●​ Вихідні дзвінки по холодній базі
●​ Продаж послуг компанії
●​ Консультації клієнтів
●​ Робота з запереченнями
●​ Виконання планів та скриптів

Освіта
ГНПУ імені О. Довженка, Глухів​
Вища освіта​
Спеціальність: Вчитель історії​
2020 - 2022

Інструменти та технології

●​ Canva
●​ Zoom
●​ MS Office
●​ MS Excel (базовий рівень)
●​ Google Docs / Sheets
●​ Інструменти штучного інтелекту (AI)
●​ ПК користувач (впевнений рівень)

Особисті якості

●​ Відповідальність
●​ Уважність до деталей
●​ Адаптивність
●​ Комунікабельність
●​ Дисциплінованість
●​ Швидке навчання

Мови

●​ Англійська - початковий рівень (читання, базове розуміння текстів)
●​ Українська - рідна мова
●​ Російська - продвинутий