Анастасія

Резюме на вакансію менеджер з продажу

ПІП : Черняк Анастасія Віталіївна
Дата народження 03.11.1994
Місто: м.Хмельницький
Моб.телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Е-мейл: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Освіта - закінчила у 2018 році Хмельницький національний університет, здобула кваліфікацію:
ступінь вищої освіти-магістр;
спеціальність- економіка;
освітньо- професійна програма - управління персоналом та економіка праці.

ПРО МЕНЕ
Менеджер з продажу та дірект-менеджер з 6-річним досвідом у сфері роздрібних і онлайн-продажів. Спеціалізуюсь на роботі з клієнтами в Instagram, обробці замовлень, гуртових продажах та сервісі. Вмію збільшувати продажі через якісну комунікацію, швидку обробку запитів і грамотну роботу з запереченнями. Орієнтована на результат і довгострокові відносини з клієнтами.
ДОСВІД РОБОТИ
Alenka Plus
Старший дірект-менеджер
• Повний цикл обробки замовлень у Direct (Instagram)

• Контроль якості комунікації з клієнтами

• Навчання та координація дірект-менеджерів

• Робота з повторними клієнтами

• Збільшення конверсії з запиту в продаж

• Робота з проблемними клієнтами та запереченнями

Just Be
Дірект-менеджер / Менеджер з гуртових продажів
• Обробка вхідних повідомлень у Direct

• Консультація клієнтів щодо асортименту

• Прийом та супровід гуртових замовлень

• Формування рахунків, контроль оплат

• Підтримка постійних клієнтів

• Ведення клієнтської бази
НАВИЧКИ
Hard skills
• Продажі (онлайн / Direct / гурт)

• Робота з Instagram

• Обробка вхідних запитів

• Консультація клієнтів

• Робота з запереченнями

• Сервіс та клієнтський супровід

Soft skills
• Комунікабельність

• Відповідальність

• Стресостійкість

• Швидке навчання

• Уважність до деталей

• Орієнтація на результат
ДОДАТКОВО
• Досвід роботи в багатозадачному режимі

• Розуміння клієнтського сервісу та продажів

• Готовність до розвитку та навчання