Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17009290/

Опыт работы

Спеціаліст контакт-центру

с 08.2018 по 02.2022 (3 года 7 месяцев)
Well-Tell, Харків (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом дзвінків, обслуговування клієнтів, заповнення карток звернень. Навчання новачків, введення та настанови у роботі.

Пауза в карьере

с 11.2013 по 11.2016 (3 года)
Отпуск по уходу за ребенком

Спеціаліст з контролю якості обслуговування

с 08.2005 по 11.2013 (8 лет 4 месяца)
Клуб Сімейного Дозвілля, Харків (Видавництво, поліграфія)

Обробка звернень клієнтів, надання консультацій. Далі навчання новачків, контроль якості їх роботи, ведення звітності.

Образование

«Українська інженерно-педагогічна академія»

Інженер-педагог, Харків
Высшее, с 2006 по 2012 (6 лет)

Харківський гідрометеорологічний технікум

Метеорологічні спостереження, Харків
Среднее специальное, с 2001 по 2005 (4 года)

Знания и навыки

• Відповідальність
• Порядність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Дисциплінованість

Знание языков

• Украинский — средний
• Английский — начинающий