Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/1701947/

Опыт работы

Администратор

с 06.2021 по наст. время (4 года 9 месяцев)
Клиника эстетической медицины, Харьков (Предоставление услуг)

Открытие, закрытие клиники, обеспечение работы клиники в течении дня, коммуникация с клиентами(по телефону и в клинике), расчет клиентов, контроль за работой специалистов, взаимодействие с поставщиками и другими внешними службами.

Менеджер интернет-магазина/оператор колл-центра

с 09.2020 по 03.2021 (7 месяцев)
Интернет-магазин, Харьков (розничная торговля товарами спортивного направления)

Работа с входящими обращениями клиентов/потенциальных клиентов компании, помощь в выборе, оформление заказа, работа с программами учета, информационная пост-продажная поддержка клиентов, информирование по акциям и программе лояльности.

Администратор

с 09.2019 по 09.2020 (1 год)
Клиника эстетической медицины, Харьков (предоставление косметологических услуг)

Работа с клиентами лично и по телефону (мессенджеры), обеспечение работы клиники, расчет клиента, специалистов, ведение электронной записи и др.

Оператор колл-центра

с 09.2018 по 09.2019 (1 год)
Колл-центр аптечной сети, Харьков (фармацея)

обработка входящих обращений клиентов, помощь в решении возникших вопросов, оформление заказов на сайте компании, работа с внутренней учетной программой.

Администратор-кассир

с 04.2016 по 05.2018 (2 года 2 месяца)
Стоматологическая клиника, Харьков (Медицина, здравоохранение, аптеки)

Организация работы клиники, управление персоналом, переговоры с пациентами, расчет с пациентами и поставщиками.

Учетчик первичных бухгалтерских документов

с 11.2014 по 05.2015 (7 месяцев)
Посад, Харьков (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

Регистрация приходных и возвратных накладных в программе 1С

Оператор 1С

с 09.2013 по 03.2014 (7 месяцев)
ФЛП, Харьков (производство и реализация)

учет движения материальных ценностей в программе 1С

Офис-менеджер

с 01.2012 по 12.2012 (1 год)
Центр обслуживания консультантов косметической компании (продажи)

организация работы офиса;
заказ, приём и выдача продукции;
консультирование клиентов, выявление их потребностей;
телефонные переговоры;
работа с поставщиками и транспортной компанией;
работа с документами и информацией;
размещение и сопровождение заказов в интернете.

Администратор

с 01.2005 по 12.2010 (6 лет)
ЧП (Производство)

•Переговоры с клиентами;
•Администрирование производственного процесса;
•Заполнение первичных документов и структурирование информации

Образование

Харьковский государственный экономический университет

Менеджмент в производственной сфере, Харьков
Высшее, с 1991 по 1997 (6 лет)

Дополнительное образование и сертификаты

УЦ "Инфокурсы"«Основы бухгалтерского учета на предприятии с 1С".

2013

Знания и навыки

• Пользователь Internet
• 1С
• Email
• Знание офисных программ
• Експертне володіння CleverBox CRM
• Робота з IP-телефонією
• Інтегрованою в CRM
• Обробка вхідних лід

Знание языков

Украинский — продвинутый

Дополнительная информация

Личные качества: высокая способность к обучению, клиентоориентированность, внимательность при работе с документами, ответственность, порядочность, интеллигентность, честность, аккуратность, стрессоустойчива, доброжелательна.