Сервис поиска работы №1 в Украине

Резюме от 25 января 2026

Артем

Менеджер з підтримки клієнтів у чатах

Рассматривает должности: Менеджер з підтримки клієнтів у чатах, Менеджер по роботі з клієнтами, Оператор контакт-центру (підтримка)

Вид занятости: полная, неполная

Возраст: 30 лет

Город проживания: Павлоград

Готов работать: Удаленно

Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту и Facebook.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17022730/

Опыт работы

Менеджер з підтримки клієнтів (Customer Support)

с 07.2025 по 01.2026 (7 месяцев)
POD Global School, Дистанційно (Освіта, наука)

- 50-60 розмов/день, 300–350 дзвінків/тиждень, база ~1500 учнів

- повернення 5–10 учнів/тиждень у навчання (follow-up через CRM/пошту/бот)

- інструменти: KeyCRM, UniTalk, Kwiga, Telegram-чат-бот, Google Sheets

- підтримка учнів у навчанні: мотивація, пояснення по модулях, робота зі скаргами, координація складних кейсів з кураторами

Хед-коуч інтервʼюверів

с 02.2024 по 07.2025 (1 год 6 месяцев)
Region Business Center (RBC), Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

- навчання та адаптація новачків
- перевірка анкет/якості, розбір помилок
- звітність, контроль виконання плану

Інтерв'юер

с 05.2023 по 02.2024 (10 месяцев)
Region Business Center (RBC), Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

- холодна база
- робота за скриптами
- великий обсяг контактів

Охоронець

с 01.2019 по 01.2022 (3 года)
Приватний завод, Павлоград (Охорона, безпека)

Охорона обʼєктів підприємства

Продавець-консультант

с 01.2016 по 01.2019 (3 года)
Магазин іграшок«Їжачок», Павлоград (Роздрібна торгівля)

- консультація клієнтів
- прийом товару
- інвентаризація

Образование

ПМК

Фельдшер, Павлоград
Среднее специальное, с 2013 по 2016 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Дія «Цифрограм 2.0»

2026 ( результат 66/90 )

Знания и навыки

Google Docs
Unitalk
KeyCRM
Google Drive
Google Sheets
Telegram-чат-бот
Kwiga
Онбординг
Робота зі скаргами
email support
Helpdesk
Тикети
Чат-підтримка
Підтримка користувачів
Підтримка клієнтів
customer support

Знание языков

Украинский — свободно
Английский — средний

Дополнительная информация

Шукаю дистанційну роботу (Україна або міжнародні компанії).
Готовий стартувати одразу.
Є доступ до світла та стабільного інтернету 24/7, ноутбук, гарнітура і тихе робоче місце.
Українська - вільно, російська - вільно.
Англійська B1: читаю та відповідаю письмово, розмовну прокачую.
Добре знімаю напругу в комунікації: спокійно пояснюю, структурую кроки й доводжу звернення до рішення.