Діана

Лаврентюк Діана Дмитрівна
Менеджер/Sales/Customer Support
Профіль
Менеджер з досвідом роботи в інтернет-магазині та доставці. Вмію швидко обробляти замовлення, координувати кур’єрів, спілкуватися з клієнтами. Орієнтована на швидкість, чіткість і результат. Швидко навчаюся, відкрита до нових процесів і форматів роботи.
Розглядаю пропозиції як онлайн, так і офлайн роботи. На повну зайнятість, позмінний графік.
Контактна інформація
ТЕЛЕФОН:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

TELEGRAM:
@dilavreia

АДРЕСА ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИ:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

МІСТО:
Хмельницький

НАВИЧКИ

• швидка обробка замовлень.
• робота з клієнтами.
• комунікація з кур’єрами.
• стресостійкість.
• багатозадачність.
• тайм-менеджмент.
• робота з месенджерами та CRM.

ОСВІТА
Повна середня освіта
Дата видачі: 27.06.2022

Приватне акціонерне товариство «Вищий навчальний заклад» Міжрегіональна Академія Управління персоналом.
Дата початку: 29.06. 2023
Кваліфікація: Бакалаврат зі спеціальності «Психологія»
Досвід роботи

Менеджер інтернет-магазину жіночого одягу
Дата: з листопад 2024 до грудень 2025
Обов’язки:
• обробка замовлень через Instagram, месенджери, сайт та в CRM.
• консультація клієнтів, допомога з вибором розміру та моделей.
• робота з оплатами, відправками, поверненнями.
• ведення клієнтської бази.
• вирішення конфліктних ситуацій.
• контроль статусів замовлень і комунікація з доставкою.

Менеджер з обробки замовлень / доставка
Дата з липень 2024 до листопад 2024
Обов’язки:
• прийом і обробка замовлень через месенджери та систему.
• консультація клієнтів щодо замовлень.
• передача замовлень кур’єрам.
• контроль часу доставки.

ФЛОРИСТ
Дата: з лютого 2024 до червня 2024
Обов’язки:
• складання букетів та композицій.
• робота з клієнтами, прийом замовлень.
• дотримання стандартів якості та термінів.
• робота з живими квітами та матеріалами.

Працівник виробництва (друк на одязі)
Дата з травень 2023 до грудень 2023
Обов’язки:
• робота на виробничій лінії.
• контроль якості друку.
• дотримання техніки безпеки.
• робота в команді та за графіком.