Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Директ-менеджер в Instagram

с 09.2024 по 06.2025 (9 месяцев)
Gepur, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Основні обов’язки:
•Обробка вхідних повідомлень і коментарів в Instagram
•Консультування клієнтів щодо товарів, цін, умов оплати та доставки
•Оформлення замовлень і супровід клієнтів на всіх етапах покупки
•Робота з запереченнями, вирішення спірних ситуацій і повернень
•Взаємодія з командою маркетингу для покращення якості клієнтського сервісу

Оператор вхідних заявок (віддалена робота)

с 12.2017 по 07.2024 (6 лет 7 месяцев)
Bez Nazvy (Без Назви), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов’язки:
•Віддалене обслуговування клієнтів
•Забезпечення якісного, кваліфікованого та швидкого обслуговування
•Своєчасне реагування на запити клієнтів
•Ведення ділового листування та з’ясування потреб клієнтів
•Виконання запитів за заявками

Спеціаліст відділу операційного обслуговування

с 06.2017 по 12.2017 (6 месяцев)
ПАТ "Банк Восток", Одеса (Фінанси, банки, страхування)

- Обслуговування та залучення фізичних осіб;
- Консультація клієнтів по продуктам банку;
- Забезпечення якісного, кваліфікованого і швидкого обслуговування клієнтів банку щодо банківських операцій;
- Обслуговування рахунків фізичних осіб в національній та іноземній валюті;
- Проведення ідентифікації, верифікації та вивчення клієнта;
- Відкриття рахунків фізичним особам в національній та іноземній валюті - поточні рахунки, депозитні, карткові;
- Оформлення і здійснення грошових переказів за системою Western Union, MoneyGramm і т.д.
- Оформлення заявок і збір документів по кредитуванню;
- Розвиток клієнтської бази;
- Крос-продажи;
- Виконання планового показника відділення.

Економіст (Менеджер з обслуговування фізичних осіб)

с 04.2014 по 06.2017 (3 года 2 месяца)
ПАТ Акціонерний Банк «Південний», Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Обслуговування та залучення фізичних осіб;
- Консультація клієнтів по продуктам банку;
- Забезпечення якісного, кваліфікованого і швидкого обслуговування клієнтів банку щодо банківських операцій;
- Обслуговування рахунків фізичних осіб в національній та іноземній валюті;
- Проведення ідентифікації, верифікації та вивчення клієнта;
- Відкриття рахунків фізичним особам в національній та іноземній валюті - поточні рахунки, депозитні, карткові;
- Оформлення і здійснення грошових переказів за системою Western Union, MoneyGramm і т.д.
- Оформлення грошових переказів від фізичних осіб з відкриття рахунку та без відкриття в іноземній валюті (SWIFT перекази)
- Оформлення заявок і збір документів по кредитуванню;
- Розвиток клієнтської бази;
- Крос-продажу;
- Виконання планового показника відділення.

Особисті досягнення:
Увійшла в топ-10 кращих менеджерів по пілотному проекту в Одеській області і отримала персональну Грамоту від Голови Правління АБ "Південний".

Менеджер по роботі з корпоративними клієнтами (Менеджер Малого і Середнього Бізнесу)

с 05.2011 по 01.2012 (8 месяцев)
Філія ЮГРУ ПАТ КБ «ПРИВАТБАНК», Рені (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов'язки:
- Обслуговування та залучення корпоративних клієнтів (СПД, ПП, Юр. Осіб);
- Продаж банківських продуктів та послуг;
- Розвиток клієнтської бази;
- Відкриття нових рахунків, депозитів, зарплатних проектів, еквайринг, корпоративних карт, кредитних лімітів, страховок, розрахункових карт і т. Д .;
- Активний пошук нових клієнтів і проведення з ними бізнес-зустрічей;
- Забезпечення якісного та компетентного обслуговування.

Старший касир відділення 6780/014

с 04.2009 по 07.2010 (1 год 3 месяца)
Філія Ренійського відділення №6780 / 014 ВАТ «Ощадбанк», Рені (Фінанси і Банк)

Основні обов'язки:
- Обслуговування та залучення клієнтів;
- Прийом комунальних платежів;
- Відкриття та ведення нових рахунків і депозитів для фіз. осіб;
- Валютно-обмінні операції;
- Продаж лотерейних квитків;
- Формування прибутково - видаткових документів і щоденних звітів.

Контролер - касир операційної частини

с 09.2008 по 04.2009 (7 месяцев)
Філія Ренійського відділення №6780 ВАТ «Ощадбанк», Рені (Фінанси і Банк)

Основні обов'язки:
- Обслуговування клієнтів;
- Прийом комунальних платежів;
- Відкриття та ведення нових рахунків і депозитів для фіз. осіб;
- Валютно-обмінні операції;
- Формування прибутково - видаткових документів і щоденних звітів.

Образование

Дніпропетровський університет економіки і права (ДУЕП)

Факультет: «Фінанси», Спеціальність: «Фінанси»;, Дніпро
Высшее, с 2005 по 2010 (4 года 9 месяцев)

Спеціалізація: Спеціаліст з фінансів.

Дополнительная информация

Особисті і ділові якості:
- Висока працездатність;
- Відповідальність;
- Старанність;
- Стресостійкість (вміння спокійно і адекватно працювати в будь-яких ситуаціях);
- Комунікабельність та активна життєва позиція;
- Акуратність і порядність.