Савченко

ДОСВІД РОБОТИ

АТ «СЕНС БАНК» . Оператор
телекомунікаційних послуг.
(04 червня 2021 рік — 06 лютого 2023 рік)

Займала посаду старшого оператора. Основний
обов’язок - це консультація клієнтів Департаменту
беззаставного стягнення, стосовно протермінованої
заборгованості.
Додатково ми проходили зовнішні та внутрішні тренінги
для підвищення кваліфікації, а саме, як працювати у
стресових умовах, як працювати із запереченнями
клієнтів. Також проходили навчання по продуктах Банку.

САВЧЕНКО АТ «ПУМБ». Фінансовий консультант
корпоративного бізнесу.
АМАЛІЯ (21 березня 2023 рік - 6 січня 2025рік)

РУСЛАНІВНА Займала посаду менеджера. Основний обов’язок - це
інформаційна підтримка потенційних та діючих клієнтів
МЕНЕДЖЕР Банку, а саме, консультація, в телефонному режимі або
в чаті, діючих клієнтів по стану їх рахунків, по
підключених продуктах, по роботі з мобільним
застосунком та веб-версією клієнт банку, консультація
ОСОБИСТА потенційних клієнтів стосовно умов відкриття рахунку,
консультація по продуктах Банку.
ІНФОРМАЦІЯ Комунікація з іншими підрозділами Банку, передача
запитів на відповідальні відділи.
Мені 24 роки, проживаю у м.Чернігів.

Прагну знайти своє місце сили. АТ «ПУМБ». Менеджер досліджень
Ціную справедливість та чесність.
клієнтського досвіду.
(6 січня 2025рік - теперішній час)
ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ
Займаю посаду менеджера. Основний обов’язок - це
- Маю водійське посвідчення категорії В. залучення клієнтів банку (фізичних осіб та
- Вмію працювати в команді на результат корпоративний бізнес), для участі в маркетингових
- Маю великий досвід комунікації з людьми та дослідженнях, які проводить Банк. Ведення звітності по
швидко знаходжу до них підхід проєктах, комунікація із зовнішніми маркетинговими
- Відповідальна агенствами, комунікація з іншими підрозділами Банку,
- Якісно та ефективно виконую поставлені задачі
щодо проведення маркетингових досліджень Банку.
- Швидко опановую нові знання та навички
Проходила курс навчання по роботі з Excel, по
Програми та інструменти:
продуктах для корпоративного бізнесу та відвідала
Microsoft Word - (таблиці, тексти)
тренінг Сервіс-дизайн в Україні (Lanka CX).
Excel - (зведені таблиці, формули)
CRM - (ліди, задачі)
Canva, PowerPoint - (презентації, візуал) ОСВІТА
Trello, Miro - (планування задач)
Confluence - (планування, створення сторінки)
Lotus Notes. Харківський національний педагогічний
Банківські програми: університет ім. Г. С. Сковороди
WebBank, Sirius, Concole, Vega (1 вересня 2019 рік — 1 вересня 2021 року
перевелась до іншого ВНЗ.)
ХОБІ ТА ІНТЕРЕСИ
Спеціальність: Політологія

У вільний час займаюсь рукоділлям. Національний університет «Чернігівський колегіум»
Відвідую спортивний зал. ім. Т. Г. Шевченка
Читаю книжки.
(1 вересня 2021 рік — 26 червня 2023 рік Бакалавр)
Спеціальність: Вчитель історії та правознавства
КОНТАКТИ
Мобільний телефон: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») КНЕУ імені Вадима Гетьмана ( 1 вересня 2023 рік – 16
(Viber/Telegram) лютого 2025 рік. Магістр)
Електронна пошта: Спеціальність: Фінанси, банківська справа, страхування
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
та фондовий ринок.
Місце проживання: м.Чернігів