Наталія

Плашкевич Наталія
місце проживання: Киів, Оболонський проспект 5а
телефон [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Мета
Отримання посади менеджера з міжнародного туризму, де я зможу застосувати свій досвід у створенні індивідуальних та групових турів, знання візових правил та навички продажу для збільшення прибутку компанії.

Досвід роботи в туризмі — 20 років
Мови: Англійська — впевнений робочій, письмовий, ділове листування
Українська — рідна

Професійний профіль
Спеціаліст в сфері туроператорської діяльності с більш ніж 20 річним досвідом.
Експерт з напрямків Південо-Східна Азія, Афріки та Европи
Досвід розвитку туристичного продукту, організації та супроводу рекламних турів для агентів також супровід екскурсійних турів для туристів, проведення навчальних семінарів та вебінарів. Взаємодія з міжнародними партнерами. Робота в програмі САМО ТУР та 1С
Маю міжнародний досвід роботи у готельній мережі Hilton у Сполучених Штатах Америки на позиції Front Desk Agent із щоденним використанням англійської мови та дотриманням високих стандартів клієнтського сервісу.
Зацікавлена в роботі в туроператорскої компаніі орієнтованої на розширення та розвитку нових ринків.
Досвід роботи в туризмі

2005 — 2014 рік
Туроператор Венея
Менеджер з туризму. Спеціаліст з Південо-Східної Азії та Європи
Туристическая компания Менеджер по туризму / специалист по направлениям Юго-Восточной Азии, Европа и Азия
2014 — 2022
Туроператор Сієста
Робота з напрямками: Таиланд, Вьетнам, Камбоджа, Япония, Мальта, Франция, Кения, Танзания, ОАЭ
• Формування та просування туроператорського продукту
• Підбір та прорахування індивідуальних та групових турів
* Бронювання авіаквитків, готелів, трансферів, екскурсій, гидів, перекладачів
• Організацію та супровід рекламних турів Тайланд, В’єтнам, Албанія, Португалія, Мальта, Кенія, Японія
• Проведення семінарів та навчальних презентацій для туристичних агенцій
• Взаємодія з приймаючими компаніями, готелями, DMC
• Консультування агентств та клієнтів щодо продукту
• Участь у розвитку напрямків та підвищенні їх продажу

З 10 липня 2023 по 10 вересня 2025 року працювала в США в готелі Hilton Hotel, на позиції Front Desk Agent
• Робота на стійці реєстрації (check-in/check-out)
• Спілкування з міжнародними гостями готелю
• Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій
• Робота за стандартами міжнародної мережі Hilton.
Активне щоденне використання англійської мови
• Координація з іншими департаментами готелю

з жовтня 2025 працюю в туристичній компаніі у відділу MICE
• бронювання готелів, трансферів, перекладачів для корпоративних клієнтів
⸻