Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/17074837/

Опыт работы

Менеджер по роботі з клієнтами

с 07.2015 по наст. время (10 лет 8 месяцев)
ПТУП "Склоавто", Дистанційно (Автобізнес та автосервіс)

Обслуговувати клієнтів в офісі. Проводити всі необхідні переговори з клієнтами. Проводити документальне оформлення послуг та товарів у точній відповідності до прийнятих на підприємстві правил. Ведення бази даних клієнтів. Ведення бухгалтерської звітності. Ведення ділового листування з клієнтами/партнерами. Контроль наявності необхідних юридичних складових для повноцінної роботи з клієнтом.
Ведення клієнтської документації. Ведення звітності.
Ведення переговорів та укладання договорів із ключовими клієнтами.
Ведення переговорів на рівні осіб, які ухвалюють рішення.
Ведення переговорів із представниками іноземних постачальників.Консультування та підтримка клієнтів з питань доступності товару на складі, про терміни їхнього приходу на склад компанії, надання всіх видів інформації, нормативних документів.Вирішення спірних та проблемних ситуацій.

Заступник директора

с 05.2011 по 09.2015 (4 года 5 месяцев)
ПП"Турбоцентр", Київ (Автобізнес та автосервіс)

Контроль за фінансово-господарською діяльністю компанії, забезпечуючи ефективне та цільове використання матеріальних та фінансових ресурсів.
Вживати заходів щодо своєчасного укладання господарських та фінансових договорів, забезпечувати виконання договірних зобов'язань. Забезпечувати своєчасне складання фінансових та інших документів, розрахунків, установленої звітності.
Безпосередньо за відсутності генерального директора або за його дорученням вести переговори із замовниками, підрядниками, потенційними партнерами та іншими організаціями.
Контролювати дотримання працівниками трудової та виробничої дисципліни.
Управління кадровим діловодством. Підготовка наказів приймання, звільнення, відрядження.

HR-менеджер

с 07.2007 по 08.2009 (2 года 2 месяца)
Креді Агріколь, банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Ведення кадрового документообігу, проведення телефонних інтерв'ю, співбесід, організація та управління системою навчання та розвитку персоналу. Організація відряджень для працівників банку.

Образование

Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана

Управління персоналом та економіка праці, Київ
Высшее, с 2015 по 2019 (4 года)

Київський фаховий коледж туризму та готельного господарства

Туристичне і готельне обслуговування, Київ
Неоконченное высшее, с 2006 по 2009 (3 года)

Знания и навыки

• Ініціативність
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Уважність
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Користувач 1С
• Робота із запереченнями
• Відповідальність
• MS Excel
• Організованість
• Здатність до навчання

Знание языков

• Украинский — продвинутый
• Английский — средний
• Армянский — средний

Дополнительная информация

Високий ступінь відповідальності, організованості, стресостійкості та уважності до деталей. Маю грамотну усну та письмову мову, високі комунікативні навички. Вміння ефективно працювати як самостійно, так i у команді. Водій категорії B.